绝密 ★ 考试结束前 

浙江省2014年4月高等教育自学考试
汽车经营管理学试题
课程代码：05834

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.企业只能适应的汽车市场营销环境因素是
A.供应者 B.经济环境
C.中介组织 D.顾客
2.能体现顾客导向的营销观念的表述是
A.“顾客需要什么汽车，就生产什么汽车”
B.“我卖什么汽车，顾客就要买什么汽车”
C.“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的汽车”
D.“我生产什么，就卖什么”
3.市场补缺者的主要竞争策略是
A.为最终用户服务 B.紧密追随
C.包围进攻 D.提高市场占有率
4.容易受诱导和影响而迅速作出购买决策的汽车购买行为，属于
A.理智型 B.自信型
C.冲动型 D.习惯型
5.汽车零配件供应商“德尔福”固定向通用、福特等整车生产厂供货，主要体现汽车业务市场的
A.供需关系密切 B.购买规模较大
C.需求弹性较小 D.专业专职采购
6.汽车市场调研活动进行之前，应完成
A.观察人们的行为 B.专家意见收集
C.实验设计 D.企业内部信息收集
7.优于企业市场预测的方法是
A.销售人员意见综合法 B.市场测试法
C.专家意见法 D.购买者意图调查法
8.某企业以职业进行市场细分，依据的是
A.地理因素 B.人口因素
C.心理因素 D.行为因素
9.企业采用差异化营销策略，考虑的因素是
A.异质的个性化产品 B.市场供不应求
C.没有竞争对手 D.产品具有新颖性
10.解放品牌2002年确立“用户第一”的宗旨，采取的定位策略是
A.产品差异化策略 B.服务差异化策略
C.人员差异化策略 D.形象差异化策略
11.竞争对手采用“迟走半步”的竞争策略，是针对产品处于
A.介绍期 B.成长期
C.成熟期 D.衰退期
12.汽车价格的构成要素中，企业扩大再生产的重要资金来源是
A.汽车生产成本 B.汽车流通费用
C.国家税金 D.汽车企业利润
13.依据消费者能够接受的最终销售价格，推算出产品价格的方法是
A.随行就市定价法 B.产品差别定价法
C.需求平衡定价法 D.逆向定价法
14.产销直接见面的汽车分销渠道类型是
A.零层渠道 B.一层渠道
C.二层渠道 D.三层渠道
15.多次重复同一汽车信息，便于用户记忆的促销方式是
A.广告 B.人员促销
C.公共关系 D.销售技术服务
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
16.营销机能的因素有
A.产品 B.定价
C.供求 D.分销
E.促销
17.对汽车购买行为产生影响的文化因素有
A.生活方式 B.价值观念
C.风俗习惯 D.审美观
E.职业
18.汽车市场预测的总结阶段内容有
A.提出问题和设想 B.明确预测目标
C.建立预测模型 D.分析预测结果
E.写出预测总结报告
19.某汽车企业的信誉产品包含有
A.汽车的质量 B.汽车的造型
C.汽车的售后服务 D.消费者对汽车的评价
E.购车信贷服务
20.汽车制造商与分销渠道成员之间的责任条件有
A.价格政策 B.销售条件
C.产品质量 D.经销商的区域权利
E.各方应承担的责任

非选择题部分

注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)
21.企业营销渠道主要包括______和______。
22.影响购买行为的主要心理因素是：需要和动机、______、______、信念和态度。
23.对汽车市场预测的要求包含______、______、系统性和整体性。
24.信誉产品包括______和______两个部分。
25.汽车企业生产规模受到______和______两个基本因素制约。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
26.市场营销组合
27.公众
28.定价方法
29.汽车促销
30.质量费用
五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31.简述差异化竞争战略的实现途径。
32.交换的必备条件。
33.简述汽车市场需求预测的步骤。
34.简述汽车人员促销的特点。
六、论述题（本大题10分）
35.试述汽车分销渠道整合的内容。