2022年自考《旅行社经营与管理》重点试题及答案9

六、简答题。(共4题，每题5分，共20分)

1、影响旅行社设立的内部因素和外部因素是什么?

2、旅行社目标市场的确定过程包括那几个环节?旅行社目标市场选择的模式主要有哪几种?

3、旅行社采购人员应该怎样处理集中采购与分散采购的关系?

参考答案

六、简答题

1、答：①影响旅行社的外部因素是：行业环境因素和宏观环境因素;②内部内部因素是：资金筹措、营业场所、协作网络、信用状况。

2、答：①目标市场的确定过程包括市场需求的调查和预测、进行市场细分、选择市场、实现市场定位。②可供企业选择的目标市场策略主要有：无选择性市场策略、选择性市场略、集中性市场策略。

3、答：对于“集中采购”还是“分散采购”这个问题，旅行社可以采取两种策略：一是和卖方商定适当的数量折扣，采用这种方法后，不论今后的实际采购量如何，买卖双方都有利可图;二是如果旅行社判定来年将出现供过于求的状况，则可以采用分散采购的策略，用近期预定的办法获得优惠价格。但是，无论是采用分散采购还是集中采购策略，旅行社都应该把内部的购买力集中起来统一对外。

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