2022年自考《教育科研方法》章节试题12

第六章访谈调查法

一、访谈调查法的优缺点

(一)优点

1.灵活2.准确3.深入

(二)缺点

1.成本较高2.缺乏隐秘性3.受访谈员影响大4.记录困难5.处理结果

二、访谈调查法的技巧

(一)提问的技巧。

1.提问要明确清晰

2.对回答不作任何评价

3.维持被访者的访谈动机

4.注意非语言交流

(二)倾听的技巧

1、倾听的方式。

(1)行为层面上的“听”(2)认知层面上的“听”(3)情感层面上的“听”

2、倾听应注意的问题。

1.不轻易打断被访者2.接受沉默

三、回应的技巧

(一)回应的类型

1.认可2.重复、重组和总结3.澄清4.追问5.自我暴露

(二)回应应注意的问题

1.要以非指导性的态度

2.避免论说型和评价型的回应

3.追问要适时适度

4.用被访者的言语和概念追问