课程代码：00184

第一部分　选择题

一、单项选择题(本大题共28小题，每小题1分，共28分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.对企业市场营销管理过程中的某一具体业务的策划是(　　　)

A.中观策划 B.微观策划 C.宏观策划 D.战略策划

2.由供应商、企业和中介机构组成的系统是(　　　)

A.核心市场营销系统 B.企业内部管理系统

C.市场营销策略系统 D.营销环境系统

3.下面哪种方法不是实地调研的方法(　　　)

A.观察法 B.计算机访问法 C.访问法 D.案头调研法

4.使一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群从而谋求市场广域效益的市场营销策略是(　　　)

A.目标市场营销 B.定制营销 C.个性营销 D.反市场细分

5.企业收购和兼并若干家同种类型的企业，扩大企业生产经营规模，这种增长战略是(　　　)

A.同心多样化 B.水平一体化 C.前向一体化 D.水平多角化

6.需要投入大量资金以支持业务单位增长的战略业务单位是(　　　)

A.明星类 B.问题类 C.现金牛类 D.瘦狗类

7.企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，这种策略是(　　　)

A.类似包装策略 B.等级包装策略 C.配套包装策略 D.组合包装策略

8.企业对不同的产品使用不同的品牌名称，这种决策是(　　　)

A.多品牌决策 B.个别品牌决策 C.统一品牌决策 D.品牌延伸决策

9.如果用经验判断法来判断某产品的生命周期，当普及率在5%～50%之间，该产品可能处于生命周期的(　　　)

A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

10.在衰退期企业迅速缩减产品生产，大幅度降低促销费用，增加目前利润，这是(　　　)

A.集中策略 B.收缩策略 C.转移策略 D.维持策略

11.在新产品上市初期，把产品的价格定得很高，这种价格策略是(　　　)

A.满意定价策略 B.渗透定价策略 C.撇脂定价策略 D.声望定价策略

12.下列商品中最适合采用密集性分销策略的产品是(　　　)

A.电视机 B.洗衣机 C.高档家具 D.日常用品

13.企业在广泛地域内向各种不同的顾客销售多种产品时，宜采用的销售人员组织结构是(　　　)

A.顾客型 B.产品型 C.地区型 D.复合型

14.推销员利用商品的实惠引起顾客的注意和兴趣，然后转入面谈，这是(　　　)

A.利益接触法 B.好奇接触法 C.产品接触法 D.介绍接触法

15.在市场中最具有进攻性的竞争者是(　　　)

A.市场领先者 B.产品追随者 C.市场挑战者 D.市场补缺者

16.某服装企业原来一直生产大众化、价格适中的服装，后来根据市场需求开发了高档时装投放市场，取得了一定的效果，并使企业增加了产品线的长度，这种方法可称为(　　　)

A.向下延伸 B.向上延伸 C.双向延伸 D.产品线扩充

17.某企业原来主要的产品有洗衣机、电冰箱、电视机，最近又开发了各种型号的家用空调投放市场，该企业增加了产品组合的(　　　)

A.长度 B.宽度 C.深度 D.平均长度

18.在国际市场营销中，由卖方负责在规定日期将货物装在买方指定的船上，此后一切责任由买方负责，这种价格条件是(　　　)

A.工厂交货价 B.装运港船上交货价

C.成本加运费、保险费价 D.成本加运费价

19.一般不从事生产，而是专门向生产企业购买所需产品，然后再将产品销售到国外市场，这种间接出口的方式是(　　　)

A.国内出口商 B.国内出口代理商

C.出口管理公司 D.国际贸易公司

20.企业进入国际市场的最高阶段是(　　　)

A.国外独资企业 B.合同制造 C.国外合营企业 D.国外组装业务

21.企业在制定广告预算时，依据广告计划的目标和任务来决定广告的预算，这种方法是(　　　)

A.销售额百分比法 B.目标任务法 C.支出可能法 D.竞争对抗法

22.在市场机会中，有的是明显没有被满足的市场需求，这种未被满足的需求称为(　　　)

A.行业市场机会 B.边缘市场机会 C.显性市场机会 D.隐性市场机会

23.按消费者对品牌的忠诚度来细分市场，这种方法属于(　　　)

A.人口细分 B.行为细分 C.地理细分 D.心理细分

24.具有时效性、刺激性、多样性和直接性的促销工具是(　　　)

A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系

25.为了使调查对象的范围不受限制和被调查者有较为充裕的时间来考虑答复问题，宜采用的询问方法是(　　　)

A.面谈访问法 B.邮寄访问法 C.电话访问法 D.会议访问法

26.在公众分析中，一般公众属于(　　　)

A.生存性公众 B.功能性公众 C.同业性公众 D.扩散性公众

27.在通用电气公司模型矩阵图中，处于中等位置的对角线上的三个方格所代表的战略业务单位应采取的策略是(　　　)

A.发展 B.放弃 C.维持 D.收割

28.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能、使产品的性能得到改良和提高而形成的产品是(　　　)

A.换代新产品 B.改良新产品 C.仿制新产品 D.成本降低产品

二、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

29.市场营销策划的主要方法有(　　　　　)

A.程序法 B.定性法 C.模型法

D.定量法 E.案例法

30.密集式增长的主要方式是(　　　　　)

A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透

D.水平开发 E.同心化

31.影响企业选择目标市场策略的主要因素是(　　　　　)

A.企业的特点 B.市场特点 C.产品特点

D.产品的生命周期 E.竞争者的目标市场策略

32.衰退期可采取的市场策略有(　　　　　)

A.维持策略 B.收缩策略 C.放弃策略

D.转移策略 E.集中策略

33.在进行分销渠道的宽度决策时，可供选择的方案有(　　　　　)

A.集中分销 B.单一分销 C.密集性分销

D.选择性分销 E.独家分销

34.国际市场的进入方式主要包括(　　　　　)

A.间接生产 B.间接出口 C.直接生产

D.直接出口 E.国外生产

第二部分　非选择题

三、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

35.观察法的主要形式有哪些?

36.简述品牌的数量决策。

37.差价策略有哪几种类型?

38.简述品牌设计的要求。

39.广告设计的一般要求有哪些?

四、计算题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)

40.某家电企业为了开发一种新产品，对目标市场的10000名消费者进行了调查，该企业按家庭年平均收入把消费者分为三个层，第一层为年平均收入1.5万元以下的消费者共有1500名，第二层为年平均收入1.5万元～3万元的有6500名，第三层为年平均收入3万元以上的有2000名，如果采用分层抽样抽取300个样本进行调查，企业应该如何抽取样本?

41.某企业新开发了一种新型环保的电冰箱准备投入市场，通过调查发现该产品消费者可接受的价格为3200元，由于电冰箱零售商的经营毛利平均是18%，批发商的批发毛利为6%，按此计算该电冰箱正式投入市场的出厂价格应定为多少?(保留小数)

五、论述题(本大题共2小题，每小题8分，共16分)

42.选择分销渠道应该考虑的影响因素。

43.论述产品的市场定位策略。

六、案例分析题(本大题12分)

44.资料：

新年伊始中国家轿先锋赛欧再度震撼出击，以积极的姿态迎接2003年市场的机遇和挑战：1)推出排量1.6升的赛欧三厢自动档轿车SLX AT、赛欧休闲轿车S-RV SC两款新品，分别售价10.78万元和10.48万元。2)推出配备EZ155座椅系统(EZ取自英文的easy ，为方便之意)的全新赛欧S-RV，将S-RV后部空间延伸50毫米，带来赛欧空间革命。3)赛欧现有全车系产品相应调整价格，再度提升赛欧系列产品的性价比。至此，赛欧完全可以说是大陆汽车市场同价位中档车性价比最佳的家庭轿车。

早在2000年，赛欧就首开“十万元中国家轿”先河，一进入市场，就受到广大消费者欢迎。此次2003年赛欧更推出“十万元中国家轿开自排”的新理念，最新推出的三厢赛欧SLX AT是目前同级市场上唯一价格进入11万元以内的自动档车型，从而令“轻松驾车”更易实现;而同时推出的赛欧休闲轿车S-RV SC更突破了赛欧S-RV原有价格区间，让更多消费者轻松享受休闲轿车带来的时尚乐趣。赛欧在推出新车型增加新配置的同时还选择降价，是为用心有度，图谋久远，它为历经沧桑的中国汽车消费者打开了一扇窗子，让人看到一束耀眼的光亮：在中国大陆同样是可以将汽车越造越好而且越便宜。虽然赛欧的降幅只有4000元，但它已经展示出一种优美的姿态，而且绕开了单纯价格战竞争的陷阱。从这个角度看，赛欧带了一个好头，与2002年诸多品牌在宣布降价之后即脱销比较，赛欧也更具诚信，因此是应该获得掌声喝彩的。

赛欧S-RV自推出以来，不断引领休闲轿车的潮流。2002年6月全面升级内饰、带来两款天窗版S-RV，创造了中国家庭轿车豪华新记录。此次，2003年推出的赛欧S-RV系列产品再度延续这一先锋理念，将后排座椅向后整体延伸50毫米，膝部空间扩大3倍。同时，为它研发了可向后倾斜155度的EZ155座椅系统。这一后排可多段调节的座椅属国内首创，令后排乘坐者自由享受躺椅般的舒适。

上海通用汽车市场营销部总监孙晓东表示，上海通用汽车始终倡导通过向市场提供高性价比，创新设计、高品质的产品来提高产品的综合竞争力。2002年别克的旺销正是市场对于这种理念的肯定。2003年，赛欧S-RV的创新设计及产品性能价格比的调整，正是上海通用汽车贯彻这种理念的表征。

附：赛欧2003年与2002年车款价格对比表

根据以上资料回答下列问题：

(1)在新年伊始，通用公司在市场营销上采取了哪些重大行动，对该企业占领市场有哪些重要作用?

(2)赛欧S-RV自投入市场后，该公司对其进行了几次重大改进，作用如何?

(3)上海通用汽车公司的经营理念是什么，该公司是如何贯彻这种理念的?