2022年自考《航空服务礼仪概论》专项复习题：实务题9

19日常涉外交往的礼节有哪些?

答：遵守时间,不得失约;谦恭礼让，女士优先;尊重隐私，选择话题;谈吐文雅，举止得体;讲究卫生，注意仪表.

20个人形象六要素是什么?

第一、仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。第二、表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。第三、举止。举止，指的是人们的肢体动作。第四、服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。第五、谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。第六、待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

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