2022年自考《航空服务礼仪概论》专项复习题：名词解释4
16.官方媒体：通常指属于官方、由官方支持或控制、具有官方背景，或反映官方倾向的媒体。
17。宴会：是一种正式而且隆重的宾主在一起用餐的集会。
18.小费：一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。
19.形象：英国文豪莎士比亚曾经说过：一个人平日的修饰，就是其个人教养最为形象的写照。修饰，即一个人的穿着打扮。
20.礼服：遇到要求身着礼服的场合，涉外人员可以男穿深色中山装，女穿单色旗袍，这两种中式“国服”，业已成为为世人所认可的中式礼服。
21.公务场合：通常指人们在正常的上班时间内所置身的工作地点。
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