2022年自考《公共关系学》模拟试题一百一十五

四、论述题。

1.“受众选择3S论”及其对公共传播工作的启发?

2.试联系实际谈谈“议题设置论”在公关传播中的运用?

参考答案：

四、论述题。

(1).

【正确答案】 信息传播者往往把一些符合自己意图的信息编成特定的符号，然后通过一定的渠道到达受众但是，时常发生的结果是信息在受众那里受到冷遇，受传者在接触媒介和接收信息时有很大的选择性，表现为选择性注意、选择性理解与选择性记忆。三个环节是受众(消费者)心理的三层“防卫圈”。信息如果不合乎受众的个人需求，则被挡在“防卫圈”之外。可见，“刺激——反应”的传播模式，已经让位于强调认知主体的内部心理过程，并把公众看作是信息加工主体的受众选择“3S理论”。这对公共关系工作有很大的启发性。

(2).

【正确答案】 (1)议题设置是大众传播媒介的一个重要功能。

(2)1972年，麦库姆斯等经过研究认为，大众传播对某些议题的着重强调和这些议题在受传中受重视的程度构成强烈的正比关系。换言之，在大众传播中越突出某一事件，多次、大量地报道某一事件，就会使社会中的公众突出地议论这一话题，这便是“议题设置”。

(3)在公关传播活动中，通过大众传播媒介在社会中形成一个热门话题，让这个话题直接间接地与组织及其产品挂上钩，从而达到良好的传播效果。

(4)一般作法可能是，别出心裁地搞出一个奇特的创意，以吸引公众的注意力。如飞机上天撒手表，高价征寻广告词，有奖打捞易拉罐等，这些活动都不过是为了让公众因好奇而议论此事。

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