一、填空题

1、客运站工作应遵循的基本原则是_________、________。

2、客运站的生产管理主要是______、________、________、________等工作组织。

3、售票窗口开设数量及位置，应根据________的大小来确定，在较大城市的繁华地区，或交通便利的地方可设立众多售票________，主要办理预售客票业务。

4、售票窗口按其业务性质可分为发售_________客票的窗口、按______分段划分售票窗口、_______售票窗口及其他专用窗口。

5、旅客下车组织，应在列车到达前及时将到达列车的________、站台和到达时刻通报________及________，并清除出站通道上的障碍物。

6、客运站车场及线路专门化有按________专门化、按________专门化和按________专门化。

7、客运站的财务管理主要是______、____________和______。

8、铁路客运站工作组织的内容____________、____________、____________、____________。

二、简答题

1、铁路客运站技术作业过程有何特点?

2、客运站技术作业过程有哪些内容?