一、填空题

1、旅客运输的生产效益除了__________外，更重要的是__________;旅客运输生产除了技术管理外，还有全面的______________。

2、旅客运输复杂而多变，其特点又随不同运输方式而有异，但就其共同点主要有______、______、______、______和______等五个方面。

3、交通运输系统按运输对象分为____________和____________两个子系统。

4、交通运输系统按作用与运距分为__________、__________和__________三部分。

5、现代化旅客运输系统，主要由______、______、______、______四种运输方式组成。

6、世界主要国家铁路企业重组中，原国有铁路的分解趋势的不同形式有：日本铁路改革的典型特征是，德英铁路的，法国、瑞典、芬兰铁路的典型特征为，也即。

7、优先发展__________已经逐步成为发达国家和发展中国家解决城市交通拥挤的有效途径，也是城市交通__________的一项战略性举措。

8、以______为服务对象，研究旅客运输市场，将客运市场______，就是客运企业营销策划的重要基础工作。

9、不同消费层次的旅客对旅行条件有不同的要求，将客运交通开行方案分为______、______和______。

10、旅客运输市场可按下列方法细分______、______、______和______。

二、选择题

1、随着社会经济的发展和人民物质与精神生活水平的不断提高，人们对旅行质量提出越来越高的要求。这说明了交通消费需求的()。

A、多样性B、发展性C、层次性D、伸缩性

2、某人出行本来选择铁路，由于某种原因而改选公路，这说明了交通消费需求的()。

A、多样性B、发展性C、替代性D、伸缩性

三、名字解释

客运市场细分化

四、简答题

1、旅客运输的任务是什么?

2、国外铁路的营销策略主要措施有哪些?