2022年4月自考《公共关系学》模拟试题五答案-2

一、单选题(共 20 题，共 20 分)

11、【考点】公共关系部门在组织中的性质和地位 答案：B

解析：本题考查了公共关系部门在组织中的地位。从管理作用看，公共关系部门在组织总体 中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。答案选 B。

12、【考点】优势需要决定行为答案：A

解析：A 选项：公众的行为往往同时受多种需要的支配，在一定条件下 ，多种需要中会有一种最为迫切的、起主要支配作用的“优势需要”。在马斯洛的需要层次理论中：B 选项： 生理的需要是人类为了维持其生命最基本的需要。C 选项：当生理及安全的需要得到相当的满足后，社交的需要便占据主导地位。D 选项：马斯洛认为自我实现需要是最高层次的需要。综上可知，本题选择 A。

13、【考点】确定广告主题的题材答案：D

解析：D 选项：儿童用品、食品、玩具、衣物等广告均可选择母爱作为主题题材。A 选项： “食欲”是食品、饮料、饮食服务业常选用作为广告主题的题材。B 选项：地位的题材广告： 此类消费者往往产生一种“扬名”和“炫耀”的购买动机。C 选项：选用爱情题材来作为广告诉求，能产生亲切动人、感人心扉的心理号召力，能有效地表达广告主题。

14、【考点】心理感应抗拒理论答案：D

解析：本题考查了逆反心理提出者。首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家 是布林，D 正确;霍夫兰提出的是说服模式，排除 A;纳普提出对付留言的办法，排除 B;C 选项属于干扰项，排除 C。

15、【考点】公共关系公司的经营范围答案：D

解析：咨询诊断：为客户进行企业或产品形象研究，作公共关系诊断，制定公共关系计划等。 D 正确。收集信息：为客户收集、汇聚有关的信息、情报资料。A 排除。策划活动：为客户策划、组织各种专题公共关系活动。B 排除。新闻代理：为客户策划新闻传播。C 排除。综上可知，本题选择 D。

16、【考点】公开性原则答案：D

解析：关键词：“掩、盖、捂”公开性原则：信息公开是公共关系危机管理中重要的原则。一味地“掩、盖、捂”，信奉“沉默是金”，都会使组织受损的声誉和形象更加恶化与丑化。战略性原则：公共关系危机需要制定统一的战略计划，冷静、果断、统一地进行指挥协调和劝服解释。真实性原则：组织面对公众、媒体的信息必须真实、可靠。及时性原则：对于组织、公众和媒体而言，应对突发性的关键就是迅速、及时的快捷反应。

17、【考点】CIS 的基本构成答案：D

解析：CIS 的基本构成包含下列三个子系统：

(1) 理念识别系统(MIS)：组织识别系统的核心与原动力 。

(2) 行为识别系统(BIS)：以明确而完善的经营理念为核心 。

(3) 视觉识别系统(VIS)：组织识别系统中最具传播力与感染力的要素。A 选项为干扰项，本题选择 D。

18、【考点】公共关系公司答案：C

解析：在我国，自 1985 年 1 月美国伟达公共关系公司在北京设立办事处以后，才逐渐出现

这种新兴的公共关系专业公司;同年 8 月，美国博雅公共关系公司与中国新闻发展公司签约成立中国环球公共关系公司，这是我国第一家公共关系专业公司。D 为干扰项，本题选择 C。

19、【考点】伯克兰的焦点事件理论答案：B

解析：伯克兰的焦点事件具有两种类型：一种是“常规性”的焦点事件;另一种是“新型焦 点事件”。排除 CD。恐怖袭击属于“新型焦点事件”，排除 A，选 B。

20、【主考点】第四步—选择传播渠道和媒介

【副考点】公共关系策划的管理答案：C

解析：弗兰克•杰夫金斯提出的“六步工作法”分别是：第一步：确定目标;第二步：设计主题;第三步：形象策划中的公众研究;第四步：选择传播渠道和媒介(选择媒介);第五步：编制预算;第六步：审定方案。

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