2021年自考《管理心理学》章节试题12

一、简答题

1.马斯洛的需要层次论主要包括哪些内容

马斯洛的需要层次论把人的多种多样的需要归纳为五类，并按照他们产生的先后顺序分为五个等级：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要马诺斯认为1、上述五中需要是按次序逐级上升的，当下一集的需要获得基本满足之后，追求上一级的需要就成为驱动行为的动力。但这种需要层次逐级上升并不遵照“全”或“无”的定理，不是一种需要百分之百地被满足后，下一种需要才出现。2、这五种需要不时每个人都能满足的，越是接近顶部的发展性需要，满足的百分比越少。3、同一时期，个体可能同时存在多种需要，因为人的行为往往是受多种需要支持的，每一个时期总有一种需要占支配地位。

2.什么事内容型激励理论?主要包括哪些理论

内容型激励理论强调动机的内容，主要解释人为什么工作。主要有马斯洛的需要层次理论、阿尔德弗的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论和赫兹伯格的双因素理论等

3.“棍棒下面出孝子”可以用哪种激励理论解释?在管理上由何片面性?

强化理论。片面性：只压服，效果不会好，必须加以正面引导与激励

4.期望理论对组织实施激励有何启发?

期望理论主要启示管理者不要泛泛地采用一般的激励措施，而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施，在激励过程中，要适当控制期望概率和实际概率，加强期望心理的疏导。期望概率过大，容易产生挫折，期望概率过小，又会减少激励力量;而实际概率应使用大多数人受益，最好实际概率大于平均的个人期望概率，并与效价相适应