2021年自学考试《社会行政》章节练习题及答案43
1、社会服务规划:是社会服务机构为实现机构的使命、长远目标而做出的重要性的战略性计划,它是一种对未来的分析与选择程序。
2、社会服务计划:是为了实现机构的战略规划,对机构的内外环境、社会服务需求的评估分析,设定机构的目标,拟定并选择用来实现目标的可能的行动计划。
3、社会服务战略规划:指机构通过分析现在与未来的环境中存在的机会和威胁、可供使用的资源,确定组织的任务,设立目标和制定组织能够在环境中成功运行的战略。
4、社会服务行动计划:指为了战略规划的实现,分阶段、分职能、分部门对组织的资源进行调配一更有效率地实现战略规划、实现战略目标的执行计划。
5、满意原则:指决策者在决策中追求满意标准而不是最优标准。决策者只需对部分备选方案进行筛选,选择一个满足最低决策准则的方案即可。
6、专家决策法:也叫德尔菲法,参与决策的成员互不见面,他们通过精心设计的调查问卷方式,将许多专家的意见集中起来,形成一种决策的过程。
7、头脑风暴法:通过会议形式,鼓励与会者不断产生或改进想法,从而找到解决问题的创造性方法。
8、SWOT分析模型:通过分析机构的内、外部环境条件,在找出机构所面临的内部优势与劣势、外部机会与威胁的基础上,制定机构目标。
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