2021年自考《企业形象与策划》考前预测试题及答案16

一、简答题

简述日本采用CIS的发展过程。

(1)第一阶段：印象新颖和标准化;

(2)第二阶段：企业观念和经营方针的刷新;

(3)第三阶段：意识变革、体制改善;

(4)第四阶段：确立新企业开发和企业形象战略;

(5)第五阶段：确立企业生存意义，制定企业理念。

简述对员工进行培训应遵循的原则。

(1)事先应制定完备的培训计划;

(2)高度重视对新员工的全面培训;

(3)注意对员工的目标激励;

(4)注重实践;

(5)注重反馈。

简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些?

(1)新公司成立，合并成企业集团;

(2)企业扩大经营范围，朝多角化方向发展;

(3)新产品的开发与上市;

(4)进军海外市场，实施国际化经营;

(5)经营出现危机，要消除负面影响;

(6)公司上市。