【导语】中国教育在线成人自考频道收集整理了2021年自考习题及答案以供广大考生参考，具体如下：
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2021年自考《公共关系学》练习及答案(8)
34.简述产品定位的客观依据。
35.简述赞助活动的种类。
36.简述公共关系危机的特征。
答案：
34.产品定位的客观依据有以下几点：
(1)关于产品的调查研究。
(2)关于消费者的调查研究。
(3)关于市场情况的调查研究。
(4)关于竞争对手的调查研究。
(5)关于传播媒体的调查研究。
(6)关于流通领域情况的调查研究。
35.赞助活动的主要类型有：
(1)赞助教育事业，如资助希望工程，建立希望小学，设立教育基金会、奖学金、奖教金、研究基金等。
(2)赞助体育运动、文化娱乐活动、社会慈善和福利事业，如扶贫工程、残疾儿童福利院等。
(3)赞助宣传用品的制作，如赞助有特殊意义的电视片、纪录片等。
(4)赞助其他活动，如赞助职业奖励、竞赛活动。
36.公共关系危机的特征：⑴突发性(公共关系突发性表现在：①时间短②决策者面临巨大的心理压力)⑵不确定性(包含两个方面的内容：①公共关系危机呈现的状态不确定②不确定决策)⑶舆论关注性(危机状态下的组织对于舆论关注性通常会有两类反应：①积极配合媒体，将组织及时处理危机事件的态度、勇于承担责任的组织形象通过媒体传播给公众，利用舆论关注转危为安②无视媒体的传播效应，拒绝与媒体合作，不提供信息或向媒体提供不真实的信息)⑷“连锁”破坏性⑸“溢出效应”(公共关系危机的“溢出效应”表明危机不是封闭性地传播，而是发散式地传播)
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