浙江省2012年4月高等教育自学考试

供应链管理试题

课程代码：07043

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.采购管理的最基本信念是与______建立合作伙伴关系，降低采购风险，大大提高整个物流过程的效率。(　　　)

A.分销商 B.零售商

C.核心企业 D.供应商

2.在VMI管理模式下，由供应商管理库存，企业与供应商交换的不仅仅是库存信息，还包括企业的______、需求计划和采购计划，以及供应商的补库计划和运输计划等信息。(　　　)

A.产品的专利 B.核心竞争力

C.生产计划 D.企业战略

3.企业物流网络的设计是以______为基础，并能够反应企业的获利情况。(　　　)

A.财务状况 B.采购实力

C.客户需求 D.生产能力

4.从物流系统的观点来看，成本、速度和______是运输的三个重要因素。(　　　)

A.准时 B.高效

C.信息 D.一致性

5.供应链是基于'竞争-合作-协调'机制的，______是供应链成功运营的关键。(　　　)

A.核心竞争力 B.客户关系管理

C.协调优化 D.价值增值过程管理

6.______是在固定价基础上，按照事先规定的单位服务金额计算。(　　　)

A.固定总价合同 B.成本补偿合同

C.单价合同 D.固定采购成本合同

7.按功能区分，库存有五种基本类型：波动库存、预期库存、批量库存、运输库存与(　　　)

A.分销库存 B.屏障库存

C.零售库存 D.保障库存

8.采购管理目标可划分为实际目标和形式目标，社会目标和(　　　)

A.经济目标 B.发展目标

C.生态环境目标 D.企业目标

9.经济订货批量是识别能够使库存持有和订货的______降低到最低限度的量。(　　　)

A.总成本 B.采购成本

C.缺货成本 D.订货成本

10.业务流程重组感受模型描述了企业在面向BPR的环境稳定性、工业实力、______和金融实力四个方面的感受和影响是不同的。(　　　)

A.研发实力 B.客户关系

C.竞争优势 D.社会责任

11.对于主要的供应链成员，采购管理必须共享信息，尤其是______，以便企业能共同计划最佳的方法和采用更有效的手段来满足需求。(　　　)

A.战略信息 B.需求信息

C.生产信息 D.合作信息

12.在库存决策中涉及的成本主要有订货成本、库存持有成本和______三类。(　　　)

A.购买成本 B.管理成本

C.缺货成本 D.搬运成本

13.______管理思想改变了管理人员的思维方式，把企业的资源概念进行了扩展，更倾向于和企业外部的资源建立配置联系。(　　　)

A.横向一体化 B.质量观念

C.流程观念 D.纵向一体化

14.不属于增值性物流服务包括的内容是(　　　)

A.增加便利性服务 B.加快反应速度的服务

C.送货人员的态度 D.降低成本的服务

15.业务流程重组提供了价值链流程优化的可行手段，它是以______为导向。(　　　)

A.成本 B.信息

C.需求 D.流程

16.在物流信息系统的结构中，计划协调的目的在于寻找需求与资源的最佳组合，追求______，从而在物流管理中达到降低需求不确定性、有效减少预测不一致性、降低存货数量的目的。(　　　)

A.综合成本最低 B.响应时间最短

C.提高客户服务水平 D.信息的准确性

17.牵引式供应链的驱动力产生于(　　　)

A.最终客户的需求 B.制造商

C.分销商 D.零售商

18.______在《市场流通中的若干问题》一书中提到了物流，他认为：'物流经过时间和空间的转移，会产生价值'.(　　　)

A.彼得。德鲁克 B.约翰F.格鲁威尔

C.西泽修 D.阿奇。萧

19.缩短物流中的______是实现物流时间管理的重要途径，因为它引起的直接成本的上升有限，有时甚至可以减少物流的系统成本。(　　　)

A.运动时间 B.静止时间

C.加工时间 D.运输时间

20.在'管理-行为组件'中包含管理方法、权力与领导结构、风险与回报结构和______等元素。(　　　)

A.管理制度 B.文化和态度

C.领导风格 D.沟通和信息

二、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

21.库存周转率

22.牛鞭效应

23.物流绩效管理

24.平衡计分卡

25.SCOR模型

三、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)

26.简述供应链管理的实施原则。

27.简述企业维持库存的原因。

28.简述采购管理在供应链中的作用。

29.简述物流管理的战略目标。

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

30.论述供应链管理成熟度的应用。

31.论述用市场反应型供应链提供创新型产品时应采用的策略。

五、案例题(本大题12分)

32.上海联华的供应链管理

上海浦东，4000平方米的联华大卖场中，商品琳琅满目，顾客正在细心挑选。记者在这里看到：东北豆制品专柜，热腾腾的豆奶一杯杯送到消费者手中;吉林土特产货架，松籽、猴头、木耳、山葡萄，正在热卖;最受欢迎的是联华定牌生产的大米，卖场的陈经理介绍说：'这大米我们一天能卖500多袋。这是我们企业在海丰农场定牌生产的，质量好，还便宜，上个月搞特价，顾客排着队来买。'

从全国各地采购多种物美价廉的商品，丰富货架，联华近几年下了很大的功夫。

采购是商业企业扩大销售、获取商品利润的关键环节。乍一看，市场上商品极大丰富，卖的东西都差不多，在品种上很难做文章。联华不这么想。他们注意到有关部门的一项调查：在上海，商品供应可挑选种类约为8万种，供应种类为3万余种，也就是说，每种商品的挑选余地仅为3∶1，并不宽松。为让消费者到联华购物有'走千家不如走一家，走一家赛过走千家'的感受，联华开始实施全国商品采购建网战略。

联华一改过去等客上门的采购方式，主动走出去，到全国各地特别是农副产品集中的大省，举行采购专场，建立商品采购中心。2000年，联华到各地组织了5次大的专场，引进了2500多种新商品。如今，在联华拥有的商品总数中，各地商品每年都以倍数递增。

主动走出去，不仅可以丰富货架，也使商业企业走向采购源头。联华的超市中，同类产品，从原产地直接采购来的商品价格要低10%左右。对部分销量大的产品，如酱油、纸巾、洗衣粉，联华主动选择生产厂家，工商联手，定牌加工。上海蓝星饮料厂生产的蒸馏水，原销量在联华超市仅为同类产品的12%，每瓶售价2.40元;合作定牌'联华'品牌后，联华出资大量订货，每瓶价格降至2元，销售份额增长到48%。据统计，联华公司定牌产品的价格，一般要比同类商品低20%，受到消费者欢迎。

农副产品销量大，消费者几乎天天离不开，这就对采购技术提出更高的要求，价格要低，质量要好。联华推出了定单招标的采购方式，由科研单位提供、食监部门认可的质检数据为标的，以社会公开招标形式下发订购单。

在联华采访的时候，记者注意到，联华卖的鸡蛋上都标有生产日期。这还是件新鲜事。原来，联华了解到，鸡蛋在上海每年有近1亿公斤的消费量，但市场上蛋品质量良莠不齐，消费者买回去的鸡蛋，看着都一样，里边却常会发现变质蛋、粘壳蛋。联华于是请来上海农科院、质监部门、营养学会的专家来制定标准，向社会公开订单招标。由于招标量大，供应商特别踊跃，联华再优中选优，比较质量、价格。现在联华销售的鸡蛋都是鸡场在36小时内直供超市的新鲜蛋，鸡蛋上标有生产日期，7天内，鸡蛋内在的营养价值不变;7天后，还没卖完的鸡蛋开始打折。定单招标，让人们看到商业资本对市场的引导。

联华最早从上海起家，经过10年的发展，早已跨出上海，1400多家连锁店，开到了山东、天津、辽宁。从一个区域性企业向全国性企业转变，联华逐渐感觉到，市场的不确定性大大增加，统一管理越来越难。如何在高速扩张的同时，管理不掉队、效益同步增?联华开始打造供应链管理模式。

联华在1400多家连锁店间建立起统一的信息系统，总部可以通过网络对所有门店实行业务监控和管理。2001年12月，联华在天津的第一家分店挂牌成立。上海的总部信息中心，工作人员轻点鼠标，这家分店对总部、配送中心的订货、配送、调拨、验收、退货、结算信息，立刻显示出来。

联华的外部供应管理，主要解决核心企业与其固定的可依赖的供应商或客户之间的交易流程和业务信息管理。1999年，当时联华采购的商品已有2万多种，采购、财务部门与3000多家供应商有业务、资金往来。传统的经营方式与之越来越不适应。联华启用了EDI自动订货系统，首先在上海10家供应商中试点。现在联华的订货系统已与上海家化、达能饼干、雀巢公司等上百家大型供应商联网，随时沟通信息。小型的供应商也能通过'供应商服务平台'，查询自己商品的销售、库存等信息。

对联华来说，供应链不仅是一条连接从供应商到用户的物料链、信息链、资产链，更是一条增值链。联华做过测算：供应链管理的实施加快了商品周转速度，优化与供应商的协同合作关系，可以使企业总成本下降10%，供应链节点上的企业按时发货率可以提高15%以上，订货-生产的周期可缩短25%-30%。现在，联华正在进一步完善供应链建设，为进一步扩张做准备。

请根据案例回答以下问题：

(1)联华供应链管理的主要内容是什么?(6分)

(2)结合案例，谈谈采购在供应链管理中的作用。(6分)