浙江省2011年7月高等教育自学考试

供应链管理试题

课程代码：07043

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.英国著名物流管理专家马丁· 克里斯托夫说：“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是__________之间的竞争。”( )

A.企业内部 B.供应链内部

C.供应链与供应链 D.供应链与企业

2.不同的产品类型对供应链设计有不同的要求，其中__________的需求一般不可预测，生命周期也较短。( )

A.创新型产品 B.功能型产品

C.易消耗品 D.耐用消费品

3.对于主要的供应链成员，采购管理必须共享信息，尤其是__________，以便企业能共同计划最佳的方法和采用更有效的手段来满足需求。( )

A.战略信息 B.需求信息

C.生产信息 D.合作信息

4.在物资采购的过程中，我们要运用各种各样的采购策略，使得__________最小。( )

A.总的采购费用 B.谈判费用

C.运输费用 D.原材料费用

5.在库存决策中涉及的成本主要有订货成本、库存持有成本和__________三类。( )

A.购买成本 B.管理成本

C.缺货成本 D.搬运成本

6.__________的最大优势是能及时准确地预测由各项促销措施或异常变化带来的销售高峰和波动，从而使销售商和供应商都能做好充分的准备，赢得主动。( )

A.CPFR B.VMI

C.JMI D.CIMS

7.__________在《市场流通中的若干问题》一书中提到了物流，他认为：“物流经过时间和空间的转移，会产生价值”。( )

A.彼得·德鲁克 B.约翰F·格鲁威尔

C.西泽修 D.阿奇·萧

8.物流系统的功能目标是( )

A.物流一体化 B.企业的盈利性

C.满足客户需求 D.管理流动的存货

9.业务流程重组产生和发展的动力，不仅来源于管理理论自身发展的需要，而且全球化竞争压力和__________都推动着业务流程重组技术的发展。( )

A.精益生产 B.买方市场形成

C.追求产品的个性化 D.信息技术发展

10.物流企业管理的战略目标，可以归纳为以下三个方面：缩短物流管道、__________、物流作业系统化。( )

A.运输机械化 B.减少物流时间

C.物流信息化 D.增加管道透明度

11.伴随着商品的实体运动，必然会出现“场所移动”和__________这两种物理现象。( )

A.“提前期” B.“商品交换”

C.“价值变化” D.“滞后期”

12.__________是指对项目风险和风险的相互作用进行评估，从而评价项目结果的可能范围。( )

A.风险分析 B.风险控制

C.风险化解 D.风险评估

13.业务流程重组打破传统的以结构为导向的思维方式，注重以__________为中心实施改造。( )

A.人力资源 B.任务

C.价值链 D.活动流程

14.__________除了基本的物流保障和管理监控职能之外，还与供应商建立供应链来优化采购渠道，进一步提高企业的核心竞争力。( )

A.采购管理 B.物料管理

C.生产管理 D.信息管理

15.在供应链管理中，供需量的波动会随着供应链上游不断地扩大，这种现象称之为( )

A.联动效应 B.孤岛效应

C.不确定效应 D.牛鞭效应

16.供应链网络结构主要由供应链成员、__________和供应链间工序连接的方式三方面组成。( )

A.核心企业 B.网络结构变量

C.网络结构维数 D.外部环境

17.约束理论主张在企业内部平衡物流，并认为平衡__________实际是做不到的。( )

A.生产能力 B.资金流

C.信息流 D.资源整合能力

18.建立在“供应商—投入—加工—产出—客户—成果”模型基础上的Sink and Tuttle(SaT)体系突出特点是将企业绩效的评价与__________过程紧密结合在一起。( )

A.战略计划 B.财务计划

C.管理计划 D.业务计划

19.所谓__________是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。( )

A.年度需求 B.单周期需求

C.多周期需求 D.独立需求

20.__________是供应链中信息流、物流、资金流等运作的驱动源。( )

A.合约的签订 B.供应商驱动

C.用户的需求拉动 D.共同的意愿

二、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

21.平衡计分卡

22.联合库存管理

23.第三方物流

24.反应回报(return on response)

25.成本导向的流程简化

三、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)

26.简述供应链管理的职能。

27.简述库存控制的意义。

28.简述物流成本的构成。

29.简述业务流程重组的原则。

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

30.论述供应链管理的特点。

31.论述基于产品的供应链的设计过程。

五、案例题(本大题共12分)

32.Wal-Mart的快速响应

1985年以后，QR概念开始在纺织服装等行业广泛地应用。美国零售业的著名企业Wal-Mart(沃尔玛)公司与服装制造企业Seminole Manufacturing Co.，以及面料生产企业Milliken公司合作建立了QR系统。建立QR系统的过程可分为三个阶段。

QR的初期阶段

Wal-Mart公司1983年开始采用POS系统，1985年开始建立EDI系统。1986年与Seminole公司和Milliken公司在服装商品方面开展合作，开始建立垂直型的快速响应系统。当时合作的领域是订货业务和付款通知业务。

QR的发展阶段

为了促进行业内电子化商务的发展，Wal-Mart与行业内的其他商家一起成立VICS(Voluntary Inter-Industry Communications Standards Committee)委员会来协商确定行业统一的EDI标准和商品识别标准。VICS委员会制订了行业统一的EDI标准并确定商品识别标准采用UPC商品识别码。Wal-Mart公司基于行业统一标准设计出POS数据的输送格式，通过EDI系统向供应方传送POS数据。供应方基于Wal-Mart传送来的POS信息，可及时了解Wal-Mart的商品销售状况、把握商品的需求动向，并及时调整生产计划和材料采购计划。

供应方利用EDI系统在发货之前向Wal-Mart传送预先发货清单(Advanced Shipping Notice，简称为ASN)。这样，Wal-Mart事前可以做好进货准备工作，同时可以省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化。Wal-Mart在接收货物时，用扫描读取机读取包装箱上的物流条形码SCM(Shipping Carton Marking)，把扫描读取机器读取的信息与预先储存在计算机内的进货清单ASN进行核对，判断到货和发货清单是否一致，从而简化了检验作业。在此基础上，利用电子支付系统EFT向供应方支付货款。同时只要把ASN数据和POS数据比较，就能迅速知道商品库存的信息。这样做的结果使Wal-Mart不仅节约了大量事务性作业成本，而且还能压缩库存，提高商品周转率。在此阶段，Wal-Mart公司开始把QR的应用范围扩大至其他商品和供应商。

QR的成熟阶段

Wal-Mart把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方(生产厂家)，由生产厂家对Wal-Mart的流通库存进行管理和控制。即采用供应商管理库存方式(VMI)。Wal-Mart让供应方与之共同管理营运Wal-Mart的流通中心。在流通中心保管的商品所有权属于供应方。供应方对POS信息和ASN信息进行分析，把握商品的销售和Wal-Mart的库存动向。在此基础上，决定什么时间，把什么类型商品，以什么方式和向什么店铺发货。发货的信息预先以ASN形式传送给Wal-Mart，以多频度小数量进行连续库存补充，即采用连续补充库存方式(Continuous Replenishment Program，简称为CRP)。由于采用了VMI和CRP，供应方不仅能减少本企业的库存，还能减少Wal-Mart的库存，实现整个供应链的库存水平最小化。另外，对Wal-Mart来说，省去了商品进货的业务，节约了成本，同时能集中精力于销售活动。并且，事先能得知供应方的商品促销计划和商品生产计划，能够以较低的价格进货。这些都为Wal-Mart进行价格竞争提供了条件。从Wal-Mart的实践来看，QR是一个零售商和生产厂家建立(战略)伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交纳周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。美国学者Jamie Bolton认为QR是JIT在零售行业的一种应用。

请根据案例回答以下问题：

(1)Wal-Mart(沃尔玛)公司与服装制造企业Seminole Manufacturing Co.是如何来建立QR系统?(6分)

(2)结合案例，谈谈QR对供应链管理的意义。(6分)