2021年自考《公共关系口才》章节试题及答案：第10章（二）

第十章：上下级之间的口才

7、简述下达命令的技巧。

答：1、选择恰当的人选和方法;2、明确执行的期限或时间;3、明确命令的理由和效果;

4、关注下级执行的命令的方法;5、根据反馈加以调整与控制。

8、简述作为下级的处事原则。

答：1、服从而不盲从;2、尊重而不庸俗;3、规矩而不拘谨。

9、简述下级与上级交谈的技巧。

答：1、注意倾听，全身贯注;2、开门见山，直陈其事;3、抓住关键，简单明了;

4、结果优先，过程从略;5、防止误解，力避含混;6、抓住要领，虚实分明;

7、维护声誉，树立形象;8、闲话少说，免生枝蔓。

10、进言应当讲究哪些策略?

答：1、要分清场合，选择时机;2、语气平和，指出后果;3、委婉迂回，方法得当;

4、善作移植，维护尊严。

11、为什么进言应当区别对象?

答：常言道：“一把钥匙开一把锁”，向上级进言必须首先了解上级，如上级的社会背景、升迁经历、工作方法、学识才智、个人爱好、性格特点、事业目标等，只有对上级具有全面、深入的了解，才能有针对性地采用不同的方式、方法进言，才能取得进言的良好效果。

热门推荐：

自考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考当地政策，点击立即了解》》

推荐阅读：

2021年10月全国各省成人自学考试报名官网汇总