2021年4月自学考试《管理学原理》知识点复习(43)
一、领导特质理论
特质理论是20世纪最流行的领导理论，也是最早对领导话动及行为进行系统研究的尝试，其创始人是阿尔波特，代表人物有斯托格帮尔·吉伯和穆恩。该理论侧重于研究领导人的心理、性格、知识、能力等方面的特征，试图探求一种有效领导者的标准。领导特质理论主要有以下代表理论：
(1)斯托格迪尔的领导个人因素论。(2)吉普的天才领导者特点论。(3)鲍莫尔的领导品质论。(4)吉赛利的领导品质论。
二、人性假设理论
人性假设理论认为强调领导行为与管理方式是建立在对人性的不同认识基础上的，由此，提出几种不同的人性假设。
(一)人性的四种假设：人性的四种假设是指在管理思想与管理理论发展过程中形成的经济人、社会人、自我实现人复杂人的四种人性假设。
1.经济人假设
经济人假设最早是由亚当·斯密在《国富论》中做了描述，后来科学管理之父泰勒把这种假设进一步落实，即“胡萝卜加大棒”的管理方法就是这种假设的典型。
经济人假设认为：人是由经济诱因引发工作动机的，是以一种合乎理性的精打细算的方式行事;人总是被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作;人总是企图用最小投人取得满意的报酬;大多数的人缺乏理性，不能克制自己，很容易受别人影响，组织必须设法控制个人的感情。
2.社会人假设
社会人假设理论是管理学家埃尔顿·梅奥在“霍桑试验”中得出的。社会人假设认为：人是社会的，影响人生产积极性的因素，除物质因素外，还有社会、心理因索;生产率的高低主要取决于员工的士气，而员工的士气受企业内部人际关系及员工的家庭和社会生活影响。所以，要调动员工的工作积极性，必须使员工的社会和心理需求得到满足。
3.自我实现人假设自我实现人假设是马斯洛在“需要层次论”中最早提出的，其观点是：人一般是勤奋的，人能够自我激励与自我管理，人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功。所以，认为管理者应把管理的重点从重视人的因素，转移至创造良好工作环境，把人作为宝贵资源，提供挑战性工作，使得员工能力得到最充分的发挥。
4.复杂人假设
复来人假设的基本观点是：人是很复杂的，不能把人归为一类。人的需要也是多样的，会随着发限条件面变化，同一管理方式对不同的人会有不同的反应，所以，没有特定的管理方式对任何组织都适用。管理方法和技巧必须随时、随地、随人、随境不断变化，强调管理者必备的最重要的能力体现在鉴别情景·分析差异、诊断问题的洞察力上。
(二)X理论与Y理论
美国心理学家麦格雷戈于20世纪60年代提出了一对基于两种完全相反假设的理论，即X理论与Y理论。
(1)X理论的假设：认为人们有消极的工作源动力。(2)Y理论的假设：认为人们有积极的工作源动力。
(三)超Y理论
由美国心理学家约翰·莫尔斯和杰伊·洛希通过对不同企业的反复研究于1970年发表的《超丫理论》一文提出的，是根据“复杂人”的假设提出的一种新的管理理论。其基本观点是：
(1)人的需要是多种多样的，而且随着人的发展和生活条件的变化而不断变化。
(2)人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。
(3)人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此，会产生新的需要和动机。
(4)一个人在不同单位或部门工作会产生不同的需要。
(5)因为人的需要、能力不同，对不同的管理方式会有不同的反应。
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