一个企业的外部顾客主要包括（　）。

A：购买者

B：中间商

C：加工者

D：供应商

E：潜在顾客

答案：

A、B、C、D、E

解析：

外部顾客是组织边界外的接受组织最终产品或服务的组织或个人，但可能不是实际用户。　　外部顾客的分类：购买者、购买决定者、最终用户/终极顾客、中间商、加工者、供应商、原始设备制造者、潜在顾客（那些目前不使用本企业产品，但有可能会变成顾客的组织或个人）、隐蔽的顾客（常被人忽略但能对企业的活动产生巨大影响）。