2021-04-16 10:33:00 来源：中国教育在线
企业流程管理的目的是把流程上所有的活动整合起来，形成一个有机的整体，其最终目标是（ ）。
A：满足顾客的需要
B：提高企业整体绩效
C：实现流程规范化
D：强调横向整合与协调
答案：
A
解析：
流程管理以满足最终顾客的需要为目标。
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