欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在（　）。

A：六个方面

B：八个方面

C：十个方面

D：十一个方面

答案：

B

解析：

欧洲质量奖（EQA）1992年设立，提出了对榜样企业的综合要求。基本价值观：　　（1）结果导向：满足利益相关者的需要；　　（2）以顾客为中心：顾客是产品质量的最终裁决者；　　（3）领导与坚定不移的宗旨；　　（4）给予过程和事实的管理；　　（5）人员发展与参与；　　（6）持续学习、创新和改进；　　（7）伙伴关系的建立；　　（8）公共责任。