2021-04-15 16:19:00 来源：中国教育在线
全面质量管理的一个最基本的概念是（ ）。
A：以顾客为中心
B：全员参与
C：领导作用
D：持续改进
答案：
A
解析：
关注顾客或以顾客为中心是全面质量管理的一个最基本的概念。
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