第四节  介入

“介入”是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。

一、介入的特点

1、介入是有计划、有目的的行动

2、干预是介入的核心

3、物质帮助和精神支持并重

4、介入有短期效果和长期效果

二、介入的分类

社会工作介入活动分为三类，即直接介入、间接介入和综合介入。

1、直接介入

——微观的社会工作实务，是社会工作者与服务对象面对面互动的服务。

针对个人、家庭、小群体采取的行动

2、间接介入

——中观和宏观的社会工作实务，是社会工作者代表服务对象采取行动，也称为是改变环境的工作。

3、综合介入

——根据“人与环境”的理论，增强个人对环境的适应能力和增加社会和物理环境对个人需要的回应的介入。

三、选择介入行动的原则

1、以人为本、服务对象自决；

2、个别化；

3、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；

4、与服务对象相互依赖；

5、瞄准服务目标；

6、考虑经济效益。

四、直接介入的行动及策略

1、促使服务对象运用现有资源

2、进行危机介入

3、运用活动作为介入策略

4、调解行动

5、运用影响力

五、间接介入的行动及策略

1、运用和发掘社区人力资源

2、协调和联结各种服务资源与系统

3、制定计划创新资源

4、改变环境

5、改变组织或机构的政策、工作程序、工作方式