2018年自考《旅客运输组织》章节试题及答案：第三章

第三章 旅客运输系统概述

一、填空题

1、旅客运输设备很繁杂，涉及很多系统，诸如为______、______、______、______、______等。

2、旅客运输的生产流程对旅客而言，表现为______、__________、______三大环节;对客运生产部门而言，表现为__________、__________、__________三大环节。

3、客运企业组织机构可以根据旅客运输___________需要和旅客运输___________需要来设置相应的组织机构。

4、旅客运输生产企业管理从国际上讲，有两种管理类型：_________、__________。

5、需求属性是指从出行者__________出发来考虑__________选择问题。

6、供给属性是指旅客的______________，具体来说包括各类客运方式的属性，如安全性、舒适性、可达性、方便性及运输速度等，还包括客运方式本身可提供的________。

7、交通方式选择是旅客根据自己的______________、__________及__________对交通方式的选择。

8、铁路在1989年上调运价后，客运量大幅度下降，这证明了各客运方式间的_________，同时也证明了_________，对旅客交通行为的选择有一定的引导和调节作用。

9、交通行为模型包括__________________和__________________两个方面。

10、假设各种交通方式均不短缺时，旅客选择交通方式主要取决于___________和交通方式的___________，而个人因素中目前主要的是___________和___________，交通方式的技术运营特性主要是______、______、______、______和______。

11、在经济收入提高后，_________的要求优先欲_________的要求。最优道路不是_______上的最短路，而是_______上的最短路。

12、客运量预测方法众多，无论何种方法都可归纳为_______和_______的两类方法。

13、定性预测方法的依据是________，主要包括两个方面的内容：________________、________________。

14、旅客运输业的产品就是人在空间的移动，即_______。旅客运输的计量单位为_______，并且旅客运输的消费过程是与生产过程结合在一起的同步过程。

15、旅客运输产品的质量特征有______、______、______、______、______和______。

16、从“质量保证”的角度看，客运产品质量的形成过程是：从_________、_________、______________、编制客运《规程》和《规则》等技术文件开始，直到完成运后服务旅客离开终到港站的全部过程。

二、名词解释

1、平均乘车率

2、时间序列预测方法

3、旅客运输的质量保证

三、选择题

1、( )是日常运输生产的指挥机构，对于铁路、公路、民航与船舶调度部门的设置各有差异，但职责是相同的。

A、客运计划　　B、营销策划　　C、客运调度　　D、客运服务

2、设有两种交通方式，它们的技术特性向量为X和Y，即X=[x1 x2 x3]T，Y=[y1 y2 y3]T。当x1>y1时，X交通方式比Y交通方式( )。

A、好　　　　　B、差　　　　　C、同样好　　　D、不一定

3、下列客运量预测方法中属于定性的预测方法是( )。

A、用户调查法　B、乘车系数法　C、回归预测法　D、时间序列预测方法

4、下列客运量预测方法中属于定量的预测方法是( )。

A、用户调查法　B、乘车系数法　C、专家调查法　D、德尔菲法

四、简答题

1、旅客运输产品生产的特点是什么?

2、旅客运输产品质量保证的内容包括哪些?