【导语】中国教育在线成人自考频道根据《全国各类高等教育自学考试学校招生复习考试大纲》收集整理了《商业伦理导论》备考资料以供广大考生参考,具体如下:
2022年自考《商业伦理导论》模拟试题六十八
3、关系营销的本质特征是什么及如何实施。
答:特征:(1)信息沟通的双向性(2)战略过程的协同性
(3)营销活动的互利性(4)信息反馈的及时性
实施:(1)组织设计(建立专门的关系营销机构)
(2)资源配置(人力资源调配、信息资源共享)
(3)文化整合(合作方一定要注意文化的整合,处理相互之间的关系)
4、促销中的道德原则是什么?
答:(1)道德化广告,首先要避免对消费者产生行为控制;其次要禁止广告中的各种欺诈行为。
(2)人员推销的道德原则,首先不能采取强压式推销,其次推销人员应该保证推销产品或服务的质量。
5、价格策略中的道德原则。
答:(1)防止价格欺诈,主要通过明码标价和价值相符的途径来实现。
(2)杜绝恶性价格战,可以通过提高产品科技含量、改善品质、增加功能、以及提高价格灵活性等方式来体现价格优惠。
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