2022年自考《旅行社经营与管理》练习试题及答案2

6、导游服务的原则是：(满足游客的需要)的原则，(效益)原则，(按合同行事)原则，(合理而可能)原则。

7、财务管理是有关(资金的筹集)、投放、(分配的管理)工作

8、人力资源管理服务于企业经营管理的总目标，是为实现企业的目标而(选人)、(育人)、(用人)和留人的过程。