2022年自考《秘书学概论》问答题及答案26

199.秘书联系群众的方法：经服务观念，全心全意为人民服务，沟通领导与群众交流渠道(民意要能反映，上情要能下达)，为群众排忧解难，做实实在在的事情

200.秘书处理与新闻媒介关系的方法⑴要友好热情，以礼相待⑵要实事求是，以诚相待⑶要一视同仁，平等对待⑷要迅速行动，改进工作⑸一要不一厢情愿，干扰记者⑹不要以利相交，送礼行贿⑺三不要广告为饵，交换要挟⑻不要被动消极，仓促应付

201.新闻媒介的作用⑴新闻媒介是塑组织形象的重要工具⑵新闻媒介能加大加快组织与公众的信息交流⑶新闻媒介能提高组织公共关系的效率⑷新闻信息与秘书信息可互相转化

202.新闻媒介对秘书工作的作用一是通过新闻媒介可实现公共关系目标;二是可从新闻出版物上了解。收集大量新的信息

203.秘书工作一般规律是：秘书在主辅配合中近身综合辅助与适应领导对秘书公务的需要

204.秘书工作一般规律的内容⑴从目标把握坚持主辅配合的正确方向⑵从主辅加深理解提高辅助的有效性⑶从主动配合协调提高综合辅助的效率⑷从主辅增强素质提高综合辅助的效能

205.三化规律的重要意义：揭示了秘书经常性工作，多有规范的程序，严格的管理制度(这些规范与制度应当是科学的)，实行三化能够克服随意性，增强准确性，并适应办公自动化的要求

206.秘书素质规律看秘书知识能力的广度与深度：广度为基础科学文化知识+本行业管理知识+电脑应用等技能+社会交往技能;深度为：秘书专业知识技能+辅助对象相匹配的技能

207.秘书工作的特殊规律⑴经常性工作规范化。制度化。科学化的规律⑵秘书素质与其职能要求相适应的规律⑶领导立意与秘书忠实完整准确表达的写作规律

208.秘书工作中矛盾现象的对立统一的内容⑴事务与政务⑵被动与主动⑶综合性与专业性⑷维持与适应⑸听命与劝谏⑹宣传与保密⑺谋划与执行全面与重点⑻规范性与随机性⑼规范性与随机性⑽间接性与直接性