2022年自考《管理信息技术》模拟试题五
案例:
上世纪80年代末期,OTICON是一家丹麦助听器生产商,它发现自己的市场份额和利润率急剧下降,原因来自于它的竞争对手向市场推出了技术更新和价格更低廉的产品。KOLIND在1990年当先为总裁后,发现技术更新和将技术迅速转换为产品对公司的成功最为关键,他随即开始在公司内创造有利于知识快速转播和鼓励企业家精神的氛围。组织结构图、办公室、岗位描述和一切无关紧要的角色被摒弃。职员被要求选择自己的项目并在加入跨职能的小组工作。甚至办公楼也进行了重新设计,以加强设计和生产之间的沟通。公司甚至在办公室内禁止用纸,因为他认为这会滋生官僚作风。这些改革取得了巨大成效,这家公司的净资产收益很快超过了25%,其原因就在于OTICON发展了技术并迅速将其转化为产品,商业化了革新成果,典型例子是OTICON及时推出了数字化的助听器。
21、论述:信息技术在企业组织中的三个层次。
答:信息技术在组织中的功能可以分为三个层次:
操作层次:信息技术可以支持具体的和产销售和行政事务活动,例如进行数据处理、数据存储、提高办公效率等。这些工作都是组织运作当中最为基础的工作。
中层管理:信息技术可以对中层管理的生产控制、销售统计控制、人事管理等进行支持,例如利用组织开发的管理信息等。
决策层次:信息技术可以对组织的高层决策提供支持。
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