2022年自学考试《旅游心理学》模拟试题及答案2

6、美国康乃尔大学饭店管理学院的学生，通过一年的时间调查了三万名旅游者，其中60℅的人把列为饭店的第一考虑因素。

7、游客对旅游交通的心理需求主要有、、、。

8、旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求的心理、求的心理、求的心理、求的心理、求的心理。

9、服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人请问的服务。

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