2022年自考《管理心理学》模拟试题八十二

判断

1. 只有激励因素能激励员工，所以激励因素才重要，而保健因素不重要

2. 通常情况下，运用奖励浙中强化手段效果要好于惩罚

3. 结果一样就公平

4. 根据双因素理论，奖金属于保健因素

简答

1. 马斯洛的需要层次论主要包括哪些内容

2. 什么事内容型激励理论?主要包括哪些理论

3. “棍棒下面出孝子”可以用哪种激励理论解释?在管理上由何片面性?

4. 期望理论对组织实施激励有何启发?

参考答案：

判断

错

保健因素可以保证员工没有不满意，也很重要

对

根据强化理论，通常情况下奖励比惩罚的强化效果好

错、

只有自己的产出与投入之比和他人的产出与投入之比是相当的，才会产生公平感，而不是单纯的结果一样

错

保健因素和激励因素不是一成不变的，而是可以转化的，如果员工奖励同其个人的工作绩效挂钩，就会产生激励作用，变为激励因素

简单

1. 马斯洛的需要层次论把人的多种多样的需要归纳为五类，并按照他们产生的先后顺序分为五个等级：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需要 马诺斯认为1、上述五中需要是按次序逐级上升的，当下一集的需要获得基本满足之后，追求上一级的需要就成为驱动行为的动力。但这种需要层次逐级上升并不遵照“全”或“无”的定理，不是一种需要百分之百地被满足后，下一种需要才出现。2、这五种需要不时每个人都能满足的，越是接近顶部的发展性需要，满足的百分比越少。3、同一时期，个体可能同时存在多种需要，因为人的行为往往是受多种需要支持的，每一个时期总有一种需要占支配地位。

2. 内容型激励理论强调动机的内容，主要解释人为什么工作。主要有马斯洛的需要层次理论、阿尔德弗的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论和赫兹伯格的双因素理论等

3. 强化理论。片面性：只压服，效果不会好，必须加以正面引导与激励

4. 期望理论主要启示管理者不要泛泛地采用一般的激励措施，而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施，在激励过程中，要适当控制期望概率和实际概率，加强期望心理的疏导。期望概率过大，容易产生挫折，期望概率过小，又会减少激励力量;而实际概率应使用大多数人受益，最好实际概率大于平均的个人期望概率，并与效价相适应

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