全国2011年10月高等教育自学考试

电子商务与电子政务试题

课程代码：04754

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

l.按照企业参与的方式分类，B to B电子商务分为综合式B to B网站、行业型B to B网站和( )

A.交易型B to B网站 B.协作型B to B网站

C.行业门户网站 D.企业门户网站

2.在电子政务的技术结构中，为广大电子政务系统用户提供单一信息接口的是( )

A.电子政务应用体系 B.电子政务网络体系

C.电子政务支撑技术平台 D.政府门户网站

3.第三代办公自动化系统的核心是( )

A.信息管理 B.知识管理

C.办公管理 D.流程管理

4.国际上通用的一维商品条码是( )

A.EAN条码 B.UPC条码

C.Code39条码 D.Codel28条码

5.因特网服务提供商包括ICP和( )

A.IAP B.ISP

C.ADSL D.ISDN

6.企业资源规划的英文缩写是( )

A.CRM B.DSS

C.ERP D.MRP

7.在电子商务应用框架中，认证中心属于( )

A.信息发布层 B.信息传输层

C.贸易服务层 D.电子商务应用层

8.SET协议与SSL协议相比，缺点是( )

A.安全性低 B.速度慢

C.应用不广泛 D.不可靠

9.对联广告以竖幅形式出现在网页左右两侧位置，这种广告属于( )

A.通栏广告 B.按钮式广告

C.移动图标广告 D.新闻式广告

10.信息技术支撑下的电子政务，实现了信息在更大范围内的分享，使公共行政理念得到了更彻底贯彻的是( )

A.公众取向 B.企业取向

C.社会取向 D.发展取向

11.中国电子商务始于( )

A.1990年 B.1991年

C.1992年 D.1993年

12.政府办公自动化系统属于电子政务系统建设框架中的( )

A.网络体系 B.信息资源体系

C.应用体系 D.安全体系

13.企业与网络新闻媒体合作进行促销，属于促销策略中的( )

A.站点推广 B.销售促进

C.关系营销 D.免费促销

14.电子政务的客户导向战略来源于企业管理理论中的( )

A.SCM理论 B.ERP理论

C.CRM理论 D.CRP理论

15.BPR七原则之一“决策点下移并将控制融入过程中”，其背景是( )

A.组织结构应该以产出为中心，而不是以任务为中心

B.信息处理工作完全可以由一线员工自己完成

C.信息技术的应用、专家系统的辅助，使一线工作者可以自己决策

D.可以利用数据库和网络平台建立信息的一次性处理和共享决策机制

16.我国电子政务活动正式启动的标志是1999年的( )

A.三网一库工程 B.政府上网工程

C.国家金字工程 D.政府办公自动化

17.营销策略中最活跃、最灵活、最具竞争力的因素是( )

A.价格 B.渠道

C.服务 D.产品

l8.数字签名主要解决电子商务中信息的不可抵赖性问题，数字签名技术结合使用了加密

技术和( )

A.数字证书 B.数字时间戳技术

C.数字摘要技术 D.防火墙技术

19.从90年代中期开始，代表第二代办公自动化系统主要特征的是网络技术和( )

A.文档电子化技术 B.协同工作技术

C.知识管理技术 D.移动办公技术

20.以下不属于GIS技术在物流行业的应用是( )

A.客户地址定位 B.仓库规划定位

C.仓库管理 D.投递排序

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

2l.网络支付体系的基本构成包括( )

A.客户 B.商家

C.银行 D.认证中心

E.金融专用网

22.按照职能领域可以将电子化的公共服务项目分为( )

A.军事服务 B.政治服务

C.经济服务 D.文化服务

E.社会服务

23.以下属于流程优化的基本原则的有( )

A.围绕具体任务来实施再造工作

B.具有全局思想，追求流程整体优化

C.建立以客户需求为中心的服务型流程

D.善于利用信息技术支持流程变革

E.流程再造要考虑组织发展所处的历史阶段

24.电子商务对企业生产经营的影响，具体表现在( )

A.企业性质 B.企业销售

C.企业采购 D.企业与客户关系

E.企业客户服务

25.电子政务系统建设的方案中，基本支撑体系中的安全体系，主要的功能有( )

A.完成安全检测、安全运行、安全通信等

B.建立相关制度，实现安全稽查和事故应变

C.建立各子系统的统一技术规范

D.运用适当的安全技术保障系统可靠运行

E.确定备份、防病毒等可靠性方案

三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

26.B/S结构

27.电子支票

28.国际物流

29.G to G电子政务

30.视频会议系统

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

31.简述传统零售企业进军B to C电子商务的核心优势。

32.电子商务与电子政务有哪些区别?

33.电子商务下新型物流配送中心具有哪些特点?

34.简述客户导向战略在电子政务中的具体体现形式。

35.简述政府办公自动化系统的特点。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

36.与传统职能管理模式相比，流程管理模式具有哪些特点?

37.基于SSL协议的银行卡支付的业务流程是什么?这种支付方式具有哪些特点?