2022年自考《公共关系学》模拟试题一百五十八

21.一个组织的形象蓝图最终来源于( )

A.决策阶层

B.组织

C.公众阶层

D.员工

22.反映组织形象的镜子是( )

A.顾客

B.新闻媒介

C.公众

D.广告

23.知名度侧重于( )的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A.“量”

B.“质”

C.“度”

D.“信”

24.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( )

A.高知名度/高美誉度

B.高美誉度/低知名度

C.低知名度/低美誉度

D.低美誉度/高知名度

25.组织形象管理调查的第三个环节是( )

A.组织实际形象分析

B.组织自我形象分析

C.组织形象差距分析

D.组织要素构成分析

参考答案：

21.

【正确答案】 A

【答案解析】 一个组织的形象蓝图最终来源于决策阶层。决策阶层决定着组织的总体目标，从而决定着组织形象的基本定位，决定着组织形象管理的总政策。参见教材P195。

22.

【正确答案】 C

【答案解析】

公众是反映组织形象的镜子，要分析组织的公众形象首先需要找到这面镜子。参见教材P196。

23.

【正确答案】 A

【答案解析】 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于“量”的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。参见教材P196。

24.

【正确答案】 D

【答案解析】 当组织处于“臭名远扬”的恶劣状态时，表明组织形象为低美誉度/高知名度，不仅信誉差，而且知之者甚多。参见教材P197。

25.

【正确答案】 C

【答案解析】 组织形象差距分析即将组织的实际形象与组织的自我形象作比较分析，揭示二者之间的现实差距，指明组织形象管理工作的目标和任务，这是组织形象管理调查的第三个环节。参见教材P198。

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