2021年自学考试《社会行政》章节练习题及答案40

第五章社会服务的计划

一、填空

1、目标管理的特点有参与导向，系统导向,__________,授权导向和结果导向。(组织自身的能力)

2、按社会服务计划期限长短分类，可分为长期计划、中期计划和__________，它们是一个彼此相辅相成的计划体系。(年度计划)

3、有效管理的第一步就是拟定有效的计划。所谓有效的计划包括三方面的能力结构：即分析、_____、测量。(执行)

4、斯基德莫尔指出了决策过程中可能存在的危险和陷阱：_____、过度简化、非理性行为和因错误导致沮丧。(拖延)

5、依据不同的角度，决策可以分为不同的类型和方法，依工作者本身的角色可将决策分为咨询式决策、__________、协助式决策、威胁式决策。(协商式决策)

6、专家决策法也叫___________，强调参与决策的成员互不见面，他们通过精心设计的调查问卷方式，将许多专家的意见集中起来，形成一种决策的过程。(德尔菲方法)

7、社会服务计划和决策的前提在于了解社会大众的各种福利需求，发现满足需求时存在的问题。发现问题、_______是服务计划建立的首要基础。(评估需求)

8、社会服务机构计划的方法包括确定总目标、________、支持条件分析。(目标分解)

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