浙江省2011年4月高等教育自学考试

　　会展项目管理试题

　　课程代码：03877

　　一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.在会展项目管理目标之中，时间与范围的关系是( )

　　A.重要且直接的关系 B.呈正比关系

　　C.呈反比关系 D.互相约束的关系

　　2.PM-BOK指南2004版中把项目划分为5个阶段，与马勇等人提出的四阶段论对比，主要增加了哪个阶段?( )

　　A.启动 B.计划

　　C.实施 D.控制

　　3.当会展项目关系人之间的利益冲突难以平衡时，应该以________的利益为最高利益。( )

　　A.会展组织方 B.会展业主

　　C.参展商 D.参展观众

　　4.项目启动阶段结束时产生的报告为( )

　　A.项目章程 B.项目定义报告

　　C.项目范围说明书 D.项目可行性报告

　　5.在项目投资分析的一般原理中，反映费用支出与获得之间的比例，即功能/成本的原理为( )

　　A.成本效益原理 B.价值分析原理

　　C.时间价值原理 D.方案比较法原理

　　6.以下哪个选项不是反映会展项目赢利能力分析的指标?( )

　　A.动态投资回收期 B.净现值

　　C.内部收益率 D.速动比率

　　7.以下选项中，哪一项不是WBS的表现形式?( )

　　A.树型结构图 B.前导图

　　C.缩进图 D.气泡图

　　8.在会展项目活动的关系中，活动先后关系可以按已知的“最好做法”来安排关系，这种关系被称为( )

　　A.强制性依赖关系 B.软逻辑关系

　　C.外部依赖关系 D.优先逻辑关系

　　9.用三时估计法对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算应该是多少天?( )

　　A.13天 B.7天

　　C.12天 D.10天

　　10.在会展进度编制工具中，在做管理陈述时最易于读懂和使用的一种编制方法是( )

　　A.甘特图 B.里程碑法

　　C.关键路线法 D.三时估计法

　　11.下列选项中，哪一项不是编制会展项目质量计划常用方法?( )

　　A.成本/收益分析法 B.质量标杆法

　　C.资料统计法 D.流程图法

　　12.项目实施过程中可能与计划发生偏差，以下哪一项不是偏差产生的主要原因?( )

　　A.计划本身不合理 B.外部环境产生变化

　　C.领导意见发生改变 D.实际操作者原因

　　13.某会展公司举办一个培训会议，收入主要是学员的参会费，每人500元，会议场地租金10000元(可容纳400人)，专家讲课费10000元，每人每天食宿费85元，会议共2天，资料费每人30元。公司定位的目标利润为40000元，请问为达到公司的利润，最低参会人数为( )

　　A.150人 B.175人

　　C.200人 D.215人

　　14.下列哪项费用不属于固定成本?( )

　　A.场地租赁费 B.公共关系费

　　C.视听设备租赁费 D.广告费

　　15.项目经理权限最大的一种组织结构为( )

　　A.职能型组织 B.项目组织型

　　C.事业部型 D.矩阵型组织

　　16.最早提出来需求理论，并将人的需求分为5个层次的科学家是( )

　　A.马斯洛 B.赫茨伯格

　　C.伯恩 D.勒温

　　17.下列哪个选项不属于职能型组织结构的特点?( )

　　A.项目成员可同时从事项目工作和日常工作

　　B.同一部门之间的沟通协调非常容易

　　C.项目成员工作业绩考核比较困难

　　D.与其他部门的沟通渠道不够畅通，忽视了其它部门的利益

　　18.在业绩考核方法中，最能调动团队所有成员参与的方法是( )

　　A.目标管理 B.业绩考评表

　　C.全面质量管理 D.360°评价法

　　19.进行风险管理最佳的指导是( )

　　A.风险认识 B.风险原因

　　C.风险要素 D.风险期望

　　20.展台效果评价的指标可以选择( )

　　A.观众数量 B.客户接触平均成本

　　C.观众质量 D.展会成效额

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　21.项目关系人主要包括( )

　　A.直接参与项目活动的个体或组织

　　B.对项目起到积极推动作用的个体或组织

　　C.对项目起消极作用的个体或组织

　　D.利益受项目影响的个体或组织

　　E.从事项目管理的个体或组织

　　22.项目网络图的绘制方法主要包括( )

　　A.前导图法 B.甘特图法

　　C.箭线图法 D.里程碑法

　　E.关键路线法

　　23.以下哪些因素可以致使项目范围发生变更?( )

　　A.项目的要求发生变化 B.项目的工艺技术变化

　　C.项目人员变化 D.项目设计变化

　　E.项目经营环境变化

　　24.会展项目经营中，单位边际贡献主要受到哪两个因素的影响?( )

　　A.固定成本 B.单位收入

　　C.变动成本 D.单位变动成本

　　E.目标利润

　　25.在会展项目组织结构类型中，下列哪个选项不能反映矩阵组织型的特点?( )

　　A.是职能组织型的纵向优势和项目组织型的横向优势的结合

　　B.有专门的项目经理对项目负责，但项目经理对成员没有足够的权力

　　C.项目成员工作业绩考核比较困难

　　D.多个项目则会造成各种资源的重复配置

　　E.容易忽视其他部门在项目上的利益

　　三、判断分析题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

　　判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”并说明理由。

　　26.项目章程一般由项目经理签发。( )

　　27.会展项目的承办单位是指具有国家主管部门批准的有报批会展项目资质的单位。( )

　　28.在网络图中引入虚活动的表示图法称为前导图法。( )

　　29.关键路线是可以完成项目的最长的时间量总和。( )

　　30.双向沟通比单向沟通速度快，沟通效果好。( )

　　31.市场开发能成为大型会展项目的重要收入来源。( )

　　32.在会展项目预算编制中，固定预算比较传统，因而已经逐渐被弃之不用。( )

　　33.会展项目团队与传统团队相比，有自身的特点，在会展项目团队建设中要尽量延长组建和磨合阶段，以挑选最优人选并彼此配合。( )

　　34.马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格提出的双因素理论是团队建设的重要基础。( )

　　35.对于贸易性展会而言，评价其成功性最重要的内容之一为参展商数量。( )

　　四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

　　36.会展项目的生命周期

　　37.动态投资回收期

　　38.会展项目计划

　　39.流程图

　　40.弹性预算

　　五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

　　41.会展项目具有哪些特征?

　　42.会展项目计划具有哪些作用?

　　43.项目沟通计划的内容有哪些?

　　44.会展项目风险应对策略有哪些?

　　45.会展项目团队有哪几个发展阶段?

　　六、案例分析题(本大题共10分)

　　46.为什么李宏不积极了?

　　李宏是某知名会展服务公司企划部的高级策划师，自2001年进入公司以来，表现十分出色，每每接到任务时总能在规定时间内按要求完成，并时常受到客户方的表扬。在项目进行时还常常主动提出建议，调整计划，缩短开发周期，节约开发成本。但在最近的几个月里情况发生了变化，他不再精神饱满地接受任务了，同时他负责的几个开发项目均未能按客户要求完成，工作绩效明显下降。企划部新任经理张良根据经验判断导致李宏业绩下降的原因是知识结构老化，不再能胜任现在的工作岗位了。张良立即向人力资源部提交了《关于部门人员培训需求的申请》，希望人力资源部能尽快安排李宏参加相关的业务知识培训，让李宏开阔一下思路。HR部门接到申请后，在当月即安排李宏参加了一个为期一周的关于项目创意方面的培训、研讨会。一周培训结束回到公司后，李宏的状况没有出现任何改变。

　　问题：(1)针对上述现象，分析为什么李宏业绩下降且无任何改变?(4分)

　　(2)请结合会展人力资源管理的内容，提出未来如何使李宏工作业绩上升的有效建议。(6分)