浙江省2003年1月高等教育自学考试管理心理学试题

课程代码：00163

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共40分)

1.管理包括二部分内容，它们是“人”与“( )”

A.组织

B.物

C.文化

D.资金

2.心理学家勒温(Lewin)创建的群体动力理论又被称为( )理论。

A.火

B.水

C.场

D.电

3.人的个性具有四项基本特征，它们是( )、整体性、稳定性和倾向性。

A.独特性

B.可变性

C.多维性

D.发展性

4.知觉是当前的客观事物直接作用于人的感觉器官，并在人脑中产生的对这个事物各个部分和属性的整体的反映。因而简单地说，知觉是( )对当前客观事物的整体反映。

A.人

B.思维

C.情景

D.大脑

5.如果我们把社会知觉主要理解为对人的知觉，那么以人为对象的社会知觉基本上划分为对个人的知觉、角色知觉和( )三种类型。

A.人格知觉

B.情境知觉

C.比较知觉

D.人际知觉(或人际关系知觉)

6.归因是指人们对他人或( )的所作所为进行分析、解释和推测其原因的过程。

A.组织

B.自己

C.群体

D.人际关系

7.心理学中把一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的行为方式称为( )

A.性格

B.气质

C.能力

D.个性

8.态度的六大特征是：对象性、社会性、个体性、内稳性、稳定性和( )

A.文化性

B.系统性

C.应变性

D.情境性

9.态度的认知失调理论强调，认知因素之间存在着两种关系，其一是协调，其二是( )

A.协作

B.平均

C.失调

D.平等

10.按照需要的对象划分，人的需要可以分为物质需要与( )两大类。

A.生理需要

B.发展需要

C.成长需要

D.精神需要

11.所谓激励就是激发人的( )，调动人的工作积极性的过程。

A.动机

B.需要

C.目的

D.期望

12.过程型激励理论主要包括期望理论、目标理论和( )

A.需要理论

B.公平理论

C.认知失调理论

D.强化理论

13.马思洛在他的需要层次理论中把生理需要、安全需要和( )归为人的低级需要。

A.社交需要

B.发展需要

C.优势需要

D.自我实现需要

14.成就需要理论强调，高成就需要的人会主动设定富有挑战性的目标，愿意付出而不愿意( )

A.获得

B.伤害

C.疲劳

D.冒险

15.目标理论是由美国心理学家( )提出的。

A.洛克

B.弗鲁姆

C.赫茨伯格

D.斯金纳

16.强化理论认为，强化是对一种行为的肯定或( )的后果及其对该行为是否重复的影响程度。

A.承认

B.否定

C.赞赏

D.承诺

17.以奖为主，以罚为( )是强化的基本原则。

A.零

B.轻

C.重

D.辅

18.从管理科学的角度看，( )是一个介于组织与个体之间的人群结合体。

A.单位

B.群体

C.集体

D.企业

19.以群体规模的大小为依据，可以把群体分为大型群体与( )两大类。

A.结构群体

B.假设群体

C.实际群体

D.小型群体

20.以非正式群体的性质为依据，可以把非正式群体分为( )、中间型、消极型和破坏型四类。

A.情感型

B.规范型

C.活动型

D.积极型

21.规章制度、纪律、法律等规范都属于( )的范畴。

A.组织纪律

B.社会规范

C.正式规范

D.非正式规范

22.个体在群体中与多数人的意见或行为不一致时，感受到的心理压力称为( )

A.组织压力

B.社会压力

C.群体压力

D.情境压力

23.群体凝聚力(又称群体内聚力)包括( )的吸引力以及群体成员之间的吸引力两个方面。

A.群体对其成员

B.组织之间的

C.群体之间的

D.组织与群体之间的

24.凡是双方目标一致，只是手段或途径不同而产生的冲突大都属于( )冲突。

A.建设性

B.破坏性

C.创造性

D.交往性

25.冲突的结果可能是功能正常的，也可能是功能( )

A.超常的

B.提高的

C.增强的

D.失调的

26.在人与人的信息沟通中存在的特殊沟通障碍是( )

A.设备障碍

B.通道障碍

C.心理障碍

D.媒体障碍

27.信息沟通中，发信者与接信者的身体动作、表情、语调等信息都有属于( )信息。

A.语言

B.非语言

C.交叉

D.非交叉

28.行为科学把人与人之间的行为关系称为( )

A.人际关系

B.社会关系

C.行为关系

D.组织关系

29.根据人际关系的形式划分，人际关系可以分为合作型人际关系和( )人际关系两大类。

A.冲突型

B.竞争型

C.友好型

D.家庭型

30.( )、趋同离异规律、互需互酬规律、交往深化规律和交互中和规律是人际关系发生、发展的五大基本规律。

A.吸引接近规律

B.作用频率规律

C.时间空间规律

D.利益交叉规律

31.美国心理学家霍曼斯认为，通过测量人们在人际交往中的方向，可以发现谁是( )，谁是被动者，从而揭示人际交往中相互作用的程度。

A.接受者

B.主动者

C.信息源

D.接信者

32.用于测量小群体内部人际关系的社会测量法是由社会心理学家( )创立的。

A.莫尔

B.马斯洛

C.泰勒

D.莫里诺

33.感情投资法、( )、深层了解法、中和互补法、求同存异法和排难解纷法是改善人际关系的六种常用方法。

A.心理吸引法

B.需要互补法

C.金钱刺激法

D.社会调查法

34.承担领导使命的人是( )

A.组织者

B.领导者

C.指挥者

D.控制者

35.领导者的素质包括( )、知识素质、能力素质和心理素质四个方面。

A.管理素质

B.综合素质

C.技术素质

D.品质素质

36.领导的现代品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为( )

A.学校培养

B.后天习得

C.父母指导

D.先天形成

37.西方领导行为理论中的管理方格图以( )为横座标，以人员定向为纵座标。

A.任务定向

B.效益定向

C.生产定向

D.组织定向

38.领导者的有效性是领导者、被领导者和( )三个变量的函数。

A.环境

B.社会

C.工作条件

D.人际关系

39.人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化( )的活动称为决策。

A.组织结构

B.激励手段

C.预定目标

D.预定利益

40.精神文化说强调，组织文化是以( )为核心的。

A.物质

B.价值观

C.人际关系

D.组织机构

二、名词解释(每小题5分，共15分)

1.霍曼斯社会系统模型(现代组织理论之一)

2.敏感性训练

3.效果与效能

三、论述题(共45分)

1.什么是能力?影响能力形成和发展的因素是什么?(10分)

2.请简述双因素理论的基本内容，并对它进行分析与评价。(10分)

3.请对影响群体凝聚力的因素进行具体分析。(10分)

4.请联系国情，对影响人际关系的因素进行具体分析。(15分)