2021年10月自考《领导科学》模拟试题四答案-5
四、综合题(共 1 题,共 15 分)
38、(1)【考点】处理突发事件的艺术
答案:艺术要点:①敏锐洞察,迅速确认事件的性质。②以人为本,全力救治伤亡人员③主动出击,迅速控制事态,④果断决策,控制全局⑤打破常规,创造性的化解危机⑥加强沟通, 主导舆论⑦整合资源,协力行动⑧重视善后处理,力戒重蹈覆辙。
(2)【考点】处理突发事件的艺术
答案:成功经验:①处理及时。S 市市长第一时间赶赴现场,指挥现场活动,②迅速制定了应急措施。③没有造成人员伤亡。
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