2021年自考《外经贸经营与管理》模拟试题及答案8

一、论述题

1、试述运营管理的职能范围和决策内容。

答：(1)运营战略决策(2)运营系统设计决策(3)运营系统运行决策

2、试述现代运营管理的新特征。

答：(1)现代运营管理涵盖的范围越来越大。首先，扩大到了非制造业的运营过程和运营系统的设计上。其次，把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看做一个完整的“价值链”，对其进行综合管理。

(2)随着市场需求日益多样化，多变化，多品种小批量混合生产方式成为主流，生产管理面临着多品牌小批量生产与降低成本之间相悖的新挑战，要求从生产系统的“硬件”和“软件”两个方面去探讨新的方法。

(3)信息技术已经成为运营系统控制和运营管理的重要手段

(4)随着全球经济一体化趋势的加剧，“全球运营“成为现代企业的一个重要课题。

(5)跨企业的集成管理—供应链管理成为企业运营管理中的一个重要方面。