2021年自考《公共关系口才》章节试题及答案：第7章（三）

第七章：公关口才的辅助技巧

11、简述目光语及其特征、作用。

答：1、目光语指通过目光和眼神传递信息的态势语言。

2、特点：丰富性、直接性、真实性。

3、作用：其一，可以充分表达自己倾听和专注之情和对对方的尊重、鼓励，可以使对方感觉到你在认真仔细地听他讲话。其二，可以加强有生语言的渗透力量;其三，可以收集和了解对方的有关信息。

12、简述目光语应用注意什么问题?

答：1、充分发挥目光专注的作用;2、准确把握目光的指向和驻留时间;3、目光语应该与话语内容协调;4、根据不同对象选用不同的目光语;

13、简述表情语及其作用。

答：1、表情语是通过面部表情动作来表现情感、传递信息的态势语言。

2、作用：表情语与说话内容的配合最密切，是变化最丰富、最迅速，表现力最强，能够真实、准确地表达感情，使用最频繁的态势语言。

14、简述手势语的类型及其含义。

答：1、手掌势：坦诚型;谦逊型;命令型;粗暴无理型;搓手型;握拳型。

2、手指势：有单指势;多手指势。

3、臂腕势：双臂交叉势;扼腕势。

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