2021年10月自考《公共关系口才》章节练习题三

2021年10月自考《公共关系口才》章节练习题三

单项选择题

1[.单选题]公众一词源于()。

A.法语

B.德语

C.英语

D.拉丁语

2[.单选题]在商场与顾客的关系中，商场的主要公众是()。

A.供应商

B.银行

C.商场员工

D.顾客

3[.单选题]下列各项中，不属于商场的公众的是()。

A.工商税务部门

B.上级主管单位

C.文化部门

D.水电部门

4[.单选题]与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和，即公共关系传播沟通活动的目标对象指的是()。

A.公众

B.团体

C.组织

D.部门

5[.单选题]组织运行过程中必须面对的公众关系和公众舆论的总和指的是()。

A.社会环境

B.公众环境

C.自然环境

D.地理环境

多项选择题

1[.多选题]下列各项，属于一个组织的公众的有()。

A.职工公众

B.顾客

C.销售商

D.社区

E.政府

2[.多选题]日常的公共关系工作对象主要包括()。

A.亲属关系

B.个人关系

C.群体关系

D.团体关系

E.组织关系

3[.多选题]媒介关系可以表现为()。

A.记者

B.记者协会

C.新闻学会

D.电台编辑部

E.报社编辑部

4[.多选题]公众环境的变化必将导致公共关系哪些方面的变化?()。

A.工作目标

B.工作条件

C.工作方针

D.工作策略

E.工作手段

5[.多选题]认识公众对象的眼光必须是()。

A.动态的

B.静态的

C.长远的

D.创新的

E.发展的

6[.多选题]根据关系的重要程度，可将公众分为()。

A.优先公众

B.目标公众

C.临时公众

D.首要公众

E.次要公众

简答题

1[.问答题]简述非正式团体的特征。

2[.问答题]简述与非正式团体相处时应注意的问题。

3[.问答题]简述建立和谐的社区关系需要做好的工作。

4[.问答题]简述社区公众的重要性。

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