2021年4月自学考试《管理学原理》知识点复习(95)

一、组织文化的产生与发展

组织文化也称企业文化，它于1980年在美国《商业周刊》中首次出现。简单地讲，企业文化孕育于日本，产生于美国。企业文化的兴起，就其重视人的作用来说，可以说是行为科学发展阶段的继续，但绝不是行为科学发展阶段的简单重复。行为科学阶段侧重于把心理学研究成果引人企业管理，企业文化阶段则侧重于把文化学的研究成果应用于企业管理，充分发挥文化的作用。

二、组织文化的概念与特征

(一)组织文化的概念

组织文化是组织在其管理实践中，逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践管理制度、员工行为方式与对外形象的体现的总和。简单讲是一个组织的价值观、信念、仪式符号、处事方式等组成的特有的文化形象。组织文化由三个层次构成：

(1)理念层：也可以称为精神层，是指组织的领导和员工共同信守的基本信念，价值观和道德观等，它是组织文化的核心和灵魂。(2)制度与行为层：是指对组织员工和组织行为产生规范性和约束性的部分，它规定组织成员在共同的活动中应遵循的规章制度及行为准则。

(3)象征层：又称物质层，是精神层的载体，是组织的思想、哲学、工作作风和审美观念的具体体现。它在组织的建筑物、产品或服务、文化设施、工作环境等方面显现出来，是组织文化最直观的和最容易感知的部分。

(二)组织文化的特征

组织文化具有以下几个主要特征：

(1)客观性。(2)独特性。(3)相对稳定性。(4)继承融合性。(5)发展性。

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