2021年4月自学考试《管理学原理》知识点复习(2)

(一)人员控制：人员控制分直接控制和间按控制。

(1)人员的直接控制：为了实现组织的目标，管理者使员按照他所期望的方式去工作是非常重要的。

(2)人员的间接控制：是指根据组织发展战略的要求，通过有计划地对员工进行合理配置，搞好员工的培训和人力资源的开发，采取各种揩施，激发员工的积极性，充分发挥他们的潜能，做到人尽其才，人尽其用，更好地促进工作效率的提高，进而确保组织战略目标的实现。

(二)时间控制：科学准确地做好时间计划是时间控制的第一步，从某种程度上说，计划首先是时间的安排。较好安排时间的计划方法有甘特图法、滚动计划和网络计划技术等，其中网络计划技术为合理安排时间和科学分配资源起到了重要的作用。

(三)成本控制：成本管理的中心是成本控制，即要使经营活动的各环节、各方面达到或低于目标成本，为此，要做好以下工作：

(1)制定控制标准，确定目标成本。(2)记录和统计资料，进行成本核算。(3)差异分析。(4)采取措施，降低成本。

(四)质量控制：质量控制是企业生产经营活动当中-项极其重要的控制活动。质量控制具有两个方面的含义：一是工作的质量，二是产品的质量。二者既有联系，又有区别。产品质量是工作质量的体现，工作质量是产品质量的保证。质量控制既包括对企业产品或服务质量的控制，又包括对工作质量(包括制度、标准等)的控制。

控制工作质量就是企业为了保证和提高产品质量，在经营管理和生产技术方面所要达到的水平。

控制产品质量是企业生产合格产品和减少无效劳动的重要保障。

(五)库存控制：库存控制是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品产成品以及其他资源进行的管理和控制，是仓储管理的一个重要组成部分。它是在满足顾客服务要求的前提下通过对企业的库存水平进行控制，力求尽可能降低库存水平、提高物流系统的效率，以提高企业的市场竞争力。

(六)审计控制：审计是常用的一种控制方法，根据内容，它包括财务审计和管理审计两大类。根据审计人员的来源，审计还有外部审计和内部审计之分。

1.财务审计：财务审计是由专职机构和人员，依法对审计单位的财务、财政收入及有关经济活动的真实性、合法性、效益性进行审查，评价经济责任，以维护财经法纪，改善经营管理，提高经济效益的经济监督活动。

2.管理审计：管理审计是以管理原理为评价准则，系统地考查、分析和评价--个组织的管理水平和管理成效，进而采取措施克服存在的缺点或问题。

3.内部审计与外部审计：内部审计就是企业内部的审计人员对企业的会计、财务和其他业务经营活动所做的定期的和独立的评价。外部审计是由外部机构选派的审计人员对组织财务报表及其反映的财务状况进行独立的评估。

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