2021年4月自学考试《管理学原理》知识点复习(51)

绩效考核

(一)绩效考核的定义与意义

1.绩效考核的定义：绩效考核是指组织定期测量、评估和检验个人或群体小组的工作及业绩的一种正式制度。它与招聘、培训等相辅相成，是人员配备工作中的重要环节。

2.绩效考核的意义：绩效考核影响员工的工作意愿和态度，因此，客观、公正的绩效考核制度对一个组织来说至关重要。绩效考核具有以下几方面的意义：

(1)绩效考核为决策提供了重要的参考依据。(2)绩效考核为组织发展提供了重要的支持。(3)绩效考核为确定员工的工作报酬提供依据。(4)绩效考核为人事调整提供了依据。(5)绩效考核为培训提供了依据。

(二)绩效考核的程序

(1)确定绩效考核目标并确定考评内容。(2)确定考评责任者。(3)评价业绩。(4)考评结果的反馈和备案。

(三)绩效考评的方法

传统的绩效考核方法主要有个人自我评价法小组评议法、工作标准法、业绩表评估法排列评估法等。现代的绩效考核更多地采用目标管理法。目标管理法把评估的重点放在员工的贡献上，以完成目标的情况作为评估的依据，因而更为客观和公正。

以上评估都侧重于对个体成员进行评估，现在越来越多的组织强调团队合作，从而在两个方面影响了绩效考核。最常用的多人评估系统就是360度反馈，即一个人要受到和他接触的大多数人的评估。

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