笔记，是自学考试复习过程中的一个总结，是学习的精华所在。在自考复习的过程中养成做笔记的好习惯不仅是对知识的巩固，更是考前复习的一个重要资源。对此，中国教育在线自考频道小编为各位考生整理了2020年成人自学考试《公共关系：提供服务》复习重点，帮助各位考生建立一个条理清晰的知识体系，强化记忆，轻松备考。

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公共关系工作本身就是一种服务工作，它的管理地位和日常业务都具有明显的服务性质。公共关系工作的成效也需要以其服务的质量和水平来衡量。

1.在组织内部为各个业务部门和职能部门服务

2.在组织外部提供社会服务

温馨提示：在自学过程中，边学习边做笔记，是提高学习效率的好方法。在做同步练习题和自测题时，对平时的笔记进行校对和更正是非常重要的，不仅有助于重点、难点知识的深化和巩固，而且更容易形成一个层次分明、逻辑严谨的知识系统，这样有利于知识点的记忆。

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