2021-04-19 10:27:00 来源：中国教育在线
识别顾客的最简单的方法是（ ）。
A：顾客满意度过程模型
B：顾客满意度测量
C：有效的顾客关系管理
D：顾客——供方过程模型
答案：
D
解析：
识别顾客最简单方法是按照顾客——供方过程模型来思考。
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