第七章 激励理论

激励理论：关于如何调动人的积极性的理论。

1内容型激励理论，需要是产生个体行为的原动力，是个体积极性的源泉，因而满足是激发动机的主要内容。从研究需要出发，分析人的的需要结构和内容，以及它们是如何推动个体行为的，以此来探索激发个体动机的规律。

2过程型激励理论。主要研究动机的形成和和行为目标选择弥补了内容型理论的不足。其主要有弗鲁姆的期望理论亚当斯的公平理论洛克的目标设置理论波特和劳勒的期望激励模式等。

3行为修正激励理论。研究如何修正和转化认的行为，变消极行为为积极行为。主要有强化理论、归因理论和挫折理论。

马斯洛的需要层次论：

1生理需要2安全需要3社交需要4尊重需要5自我实现的需要 

层次论的基本观点：

1只有尚未满足的需要才具有激励的力量

2上述五类基本需求是按顺序逐级递升的

3需要分为高级和低级两类，生理需要安全需要和社交需要属于低级需要。可以从外界物质方面得到满足，而尊重需要和自我实现需要则属于高级需要，须从内在精神方面获得满足。

4人的需要强度随其心理发展的不同阶段而变化。

5多数人的需要是按上述结构层次排列的但七种人例外，天生就富有有创造性的人、某些心理变态的人、始终生活在低水平的人、长时间被被较高层次需要控制的人、为某种价值和理想可以牺牲一切的人。

6最引人注目的内容是自我实现。 

ERG理论：心理学家克莱顿阿德弗在马斯洛研究的基础上，通过大量的调查研究提出了一种关于需要和激励的理论，把人的需要分为三种：生存需要，关系需要、成长需要。这三种需要的英文缩写分别为ERG故这一理论称为ERG理论。 

双因素理论：由美国心理学家弗雷德里克赫兹伯格提出来，又称为激励—保健因素。认为调动人的积极性主要应从所从事的工作本身呢着手，使担任工作的人感到此项工作有意义。

双因素理论的理论要点：1激励因素和保健因素2修正了传统的关于满意与不满意的观点。 

成就需要理论：哈佛大学教授戴维麦克利兰，专注于一种需要的研究，即成就动机，同时也对权力需要和归属需要投入了大量的研究，但他最重要的贡献还是成就需要。

需要类别：1成就需要2权力需要3归属需要

高成就需要的特征：

1高成就需要者喜欢面对由他本人负责解决的问题的挑战，也就是喜欢独立地去解决问题。

2高成就需要者倾向于承担中等程度的风险，而不是过高或过低的风险。

3高成就需要者希望得到对他们工作成绩的具体反馈，他们很想了解他们工作成绩的优劣，从中获得成就感。 

期望理论：美国的著名心理学家，维克托弗鲁姆，侧重研究个人需要与组织目标之间的关系，通过考察个体的努力行为与其最终所获得的奖酬之间的因果关系来说明激励过程。 

M—激励力量：激励水平的高低，表明个体被激发起的工作动机的强度、工作积极性的高低程度，即个体为实现目标而努力地程度。 V—效价：即目标效价，是指实现某一目标对满足个人需要的价值大小。

E—期望值：也称期望概率，个体根据以往的经验，判断自己的行为能否实现目标，获得想得到结果的概率，即个体主观上估计目标能够实现的可能性的大小。 

公平理论：又称社会比较理论，美国心理学家亚当斯，侧重研究的是收入报酬分配的合理性、公平性及其对个体工作积极性的影响。 

公平理论的基本观点：1人们工作的积极性不仅受到所得报酬的绝对值的影响，而且要受所得报酬的相对值的影响。 

目标设置理论：美国马里兰大学管理学兼心理教授德温洛克，，目标使人们知道要完成什么工作，能引导人们的行动始终与目标保持一致，而且人们从实现目标的反馈中获得成就感和满足感，从而更加努力地工作。

激励理论在警察管理中的应用：一树立正确的激励理论1激励必须透明2建立以激励对象偏好为导向的差异性激励组合模式。3警察激励应满足最大参与性原则4避免过于单调和频繁的激励5遵循奖酬结合，以奖为主的原则6诱因大于等于贡献——奖励与绩效挂钩 

二激励理论在警察管理应用中应注意的问题1注重采取有针对性的激励措施来满足不同民警的不同需要，实现有效激励2注重发挥内在的激励巨大作用3注重目标价值对公安民警积极性的影响力4公平分配是重要的激励因素5成分发挥目标的激励作用。6奖励及时，并体现出成绩与奖励之间的密切关系。