2022年10月自考《领导科学》模拟练习题——简答题68

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领导者处理突发事件的艺术要点。

答：（1）敏锐洞察，迅速确认事件的性质；

（2）以人为本，全力救治伤亡人员；

（3）主动出击，迅速控制事态；

（4）果断决策，控制全局；

（5）打破常规，创造性的化解危机；

（6）加强沟通，主导舆论；

（7）整合资源，协力行动；

（8）重视善后处理，力戒重蹈覆辙。

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