2022年自考《旅行社经营与管理》习题及答案1

单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.中国旅行社行业产生于C

A.19世纪中叶B.19世纪末期

C.20世纪初期D.20世纪中叶

2.自1949年人民共和国成立至1978年改革开放之前，中国先后组建了两大旅行社系统，分别是华侨旅行社和A

A.中国国际旅行社B.中国青年旅行社

C.中国康辉旅行社D.招商国际旅行社

3.按照旅行社业务操作流程，其第一项业务是A

A.产品开发B.旅游采购

C.产品销售业务D.团体接待业务

4.由于旅行社的产品具有较大的替代性和需求弹性，旅行社产品价格的涨落和质量的升降都可能造成旅游客源和经营效果的大起大落，旅行社的这一特点是C

A.波动性B.关联性

C.敏感性D.服务性

5.下列选项中属于旅行社品牌管理策略中培养顾客的品牌忠诚的方式的是C

A.构建交流平台B.邀请消费者参与营销

C.进行有效的市场渗透D.建立客户俱乐部

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