2022年自考《人际关系学》章节试题及答案15

一、问答题

1、相容原则的要求是什么?

(1)相容就是谦让，就是宽宏大量

(2)相容就是豁达，就是容人之道

(3)相容就是宽容，就是宽以待人

(4)相容就是抑郁，就是自我调整

(5)相容不是懦弱，而是自信

(6)相容是转换器

2、相互理解的步骤是什么?

(1)初步了解对方的基本情况

(2)换位思考，试着站到对方的角度思考问题，替对方着想互相取得谅解，双方都真正理解对方，消除隔阂、化解矛盾、融洽关系、达成共识、解决问题。