2022年自考《管理信息技术》模拟试题四十二

26、内部授权使用者，包括企业的各级管理人员和业务人员;

外部用户，包括供应商、客户等。

27、(1)对公司的影响：

有利影响：

·对企业组织结构的影响，包括组织结构变动;管理程序规范;消除地理限制;业务流程一体化等;

·增强了组织的协作，使组织的共同目标与局部工作更加统一;

·提高了工作效率和工作质量;

不利影响：

·改变了原有的组织结构、工作流程和工作习惯;有些员工会不适应;

·引起内外人际关系的变动，会导致责、权、利的重新分配;

·加大了企业在信息技术和培训方面的投入。

(2)对内部使用者的影响：

有利的影响：

·提高了内部使用者的工作质量和效率;

·改变了人员之间的责权利关系;

·人员的价值观、工作态度发生了变化;

不利的影响：

·对人员的知识能力、技能方面的要求提出了更高的要求;

(3)对外部使用者的影响：

有利的影响：

·公司与客户联系方式会改变;

·对客户服务方式会改变;

·购销途径和方式会改变;

·影响了客户的成本和收益;

不利的影响：

·要配套必要的IT设施;

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