2022年自考《社会行政》模拟试题及答案（28）

五、材料分析题

计划是一个组织如何达到目标的逻辑过程。如今无论是在机构管理、政府公共管理还是在社会工作管理中，都需要对所要达到的工作目标、工作程序、方法进行论证，并作出决策，制定科学、周密、合理的工作计划，一确定工作目标的实现。莫里斯和斌斯托克认为，计划包括：问题识别;问题分析;获取资源控制者或社区权力中心的支持;行动计划的发展;方案推行;方案评估。根据以上材料并结合所学知识分析社会服务计划的程序。

答：(一)确定社会需要

1、问题识别2、因果假设分析3、评估需要

(二)提出备选的服务方案

(三)选择方案

1、方案的评估2、可行性方案的选择

六、论述题

一、论述决策的一般程序

(1)发现问题。决策是为了解决问题而进行的，界定问题，理解问题的情境是十分必要的。

(2)确定目标。明确问题后，就需要确定目标。

(3)拟定方案。确定目标之后，要设计具体的实施方案，以实现这些目标。要制定多个备选方案，以从中选择出所需要的方案。

(4)比较、分析方案。社会服务项目的确定是众中选优，所以需要决策者对各种方案进行综合分析。

(5)选择方案。在仔细权衡每一项方案的正面或负面的后果的基础上，选择能有效解决社会问题或满足社区需要的最满意和可行的方案。